Tensor muito frouxo ou espanado?

Eu fui regular o tensor de um baixo SX 4 cordas SJB 75 e aconteceu algo estranho. O braço deste instrumento (ele foi comprado novo e não tem mais de dois anos de uso) está curvado, no sentido que deixa as cordas altas na região do meio. Para tirar essa curvatura eu apertei o tensor, ou seja, girei a chave no sentido horário, como é o padrão, mas acontece que não fez nenhuma diferença. Acrescento duas observações, a primeira é que girei a chave apenas 1/4, que na maioria das vezes já é o suficiente, a segunda é que o parafuso estava mole, ele não oferecia muita resistência. Então pergunto: esse tensor está espanado ou ele só está muito frouxo, precisando mesmo que eu dê mais voltas na chave? Não acredito muito que ele esteja espanado, porque o baixo foi comprado novo e nunca foi regulado. O que vcs acham?

O melhor conselho que posso lhe dar, Leve o baixo a um luthier.

Obrigado pela resposta, allexcosta.

Consegui regular o braço, a questão era só mesmo dar umas voltas a mais.

Aproveitando o tópico sobre o tensor .

O encaixe (não sei o nome técnico disso) entre a chave allen e o tensor de meu baixo está visivelmente um pouco espanado. Está quase impossível conseguir uma pressão tanto para apertar, quanto para afrouxar.

Alguém tem alguma dica (gambiarra) que se possa fazer nessa interface chave/tensor sem precisar ter que trocar o tensor?

Obrigado.