Alerta Gang Music

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Alerta Gang Music

Mensagem por Dpaulo em Sab Fev 23, 2013 8:11 am

Pessoal,
acho que vale a pena expor o ocorrido para cada um tirar suas conclusões.
No início de janeiro fechei uma compra de um equipamento na Gang Music e de dei uma entrada de 546 reais no cartão de crédito que já foi faturada e paga por mim.
No dia 04 de fevereiro (um mês depois do fechamento da compra) o vendedor entrou em contato dizendo que o produto estava esgotado no fornecedor.
Pedi o cancelamento da compra e o estorno da entrada que eu dei de 546 reais.
Até a data de hoje não cancelaram a compra e nem estornaram a entrada.
Ligo direto e dizem que vão providenciar.
Pararam de responder todos os meus e-mails.
Toda a atenção na hora da compra simplesmente sumiu agora na solução do problema.
Semana que vem irei ao Procon para tentar resolver a situação.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Sab Fev 23, 2013 9:51 am

puts, espero que resolva a situação. Tenho uma compra com eles.

Boa sorte pra nós!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por allexcosta em Sab Fev 23, 2013 9:56 am

É isso aí!!!!!

Puliça neles.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Sab Fev 23, 2013 9:58 am

um colega aqui do fórum recebeu um baixo deles nesses dias, acho que o problema desses caras é administração mesmo, espero que se resolva.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por flauius em Sab Fev 23, 2013 11:45 am

^O problema, que vejo, é que eles vendem o que ainda não tem...
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por allexcosta em Sab Fev 23, 2013 12:13 pm

^ E só assim conseguem manter as portas abertas.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por kaspa100 em Sab Fev 23, 2013 1:28 pm

Vixe!!!
Eu tambem tenho uma compra com eles!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por kaspa100 em Sab Fev 23, 2013 8:45 pm

Dpaulo escreveu:Pessoal,
acho que vale a pena expor o ocorrido para cada um tirar suas conclusões.
No início de janeiro fechei uma compra de um equipamento na Gang Music e de dei uma entrada de 546 reais no cartão de crédito que já foi faturada e paga por mim.
No dia 04 de fevereiro (um mês depois do fechamento da compra) o vendedor entrou em contato dizendo que o produto estava esgotado no fornecedor.
Pedi o cancelamento da compra e o estorno da entrada que eu dei de 546 reais.
Até a data de hoje não cancelaram a compra e nem estornaram a entrada.
Ligo direto e dizem que vão providenciar.
Pararam de responder todos os meus e-mails.
Toda a atenção na hora da compra simplesmente sumiu agora na solução do problema.
Semana que vem irei ao Procon para tentar resolver a situação.

Dpaulo
Faz o seguinte também vai no site do reclameaqui e faz o teu depoimento que geralmente eles correm rapidinho pra resolver,tem várias reclamações deles lá.
abraço
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por dj jorge cafe em Dom Fev 24, 2013 8:20 am

Por que nao fecha logo esta espelunka de loja!!
eu nao teria paciencia para discutir, este problema, e partiria para embate fisico como fiz ao longo da minha vida, apesar da violencia de hoje e os riscos.
boa sorte. Que voçe seja o ultimo e ter que passar por isto, meu caro!
Boa sorte
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por LucianoCoto em Seg Fev 25, 2013 4:27 pm

Comprei um Jazz Bass VM-5 deles no dia 22/12...

Cmg aconteceu de enrolar um pouco, mas chegou. Alegaram que a alfandega ficou parada no fim de ano e no carnaval, o que atrasou a liberação.

Eu achei o pós venda deles meio fraco. Tipo assim, uma pessoa encarregada da logistica me mandou um mail dia 08/02 avisando que o baixo "havia chego", e era pra eu finalizar a compra.

No outro dia (09/02 - sabado pela manha) uma outra pessoa ligou pegando meus dados de cartão e avisou que em breve mandaria o código de rastreio. Dia 18/02 eu liguei pedindo informações sobre o pedido, pq ngm mandou nd...nem numero de rastreio e nem baixo...Botaram a culpa na chuva...¬¬

Ai no dia 20/02 o baixo chegou, as 11:30 da manhã...

Ás 18:03 do msm dia 20/02 apareceu no meu mail o numero de rastreio...

Outra coisa bem curiosa, no site constava que meu baixo havia dado entrada no estoque desde o dia 26/12...O que não foi vdd...¬¬

Mas enfim, em relação ao cancelamento, eles são obrigados a fazer o estorno do pagamento para sua operadora de cartão, devido a buRRocracia, esse precedimento é meio demorado, e esse estorno não virá como "dinheiro", virá como desconto em uma OU mais faturas...

Então, pode ser que seja melhor esperar um pouco mais.

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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por allexcosta em Seg Fev 25, 2013 6:58 pm

dj jorge cafe escreveu:eu nao teria paciencia para discutir, este problema, e partiria para embate fisico como fiz ao longo da minha vida, apesar da violencia de hoje e os riscos.

Tenho certeza que é a melhor solução pra o problema!!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Djabass em Ter Fev 26, 2013 12:11 am

Fala lah com o dono da gang Sr. Sérgio que ele resolve.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Breno_Barnabe em Ter Fev 26, 2013 10:59 am

Lamentável essas lojas que desrespeitam o consumidor. Estamos cada vez mais vitimas disso, temos que reclamar em todas as esferas possíveis para esses caras verem que não somos trouxas.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Dpaulo em Ter Fev 26, 2013 8:20 pm

Fiz o que o kaspa100 recomendou, postei no reclameaqui e na mesma hora a gerente geral me mandou um e-mail, já cancelaram a compra no site, agora só preciso vêr se já fizeram o estorno da entrada no cartão de crédito.
Nada como uma propaganda negativa pro pessoal ouvir o cliente.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por kaspa100 em Ter Fev 26, 2013 9:26 pm

Bom que vai resolver,se o meu nao chegar no prazo também vou cancelar.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Dpaulo em Qua Fev 27, 2013 7:53 am

kaspa100, se o atendimento fosse bom e o vendedor me ligasse avisando que iria atrasar, não teria problema.
o problema é que o produto estava esgotado no fornecedor, não é atraso.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Djabass em Qua Fev 27, 2013 11:41 am

Tive problema tb com a gang qdo comprei meu GK, mais falei com o Sérgio ele resolveu na boa !!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por GutoD em Qua Fev 27, 2013 1:56 pm

Que boa iniciativa alertar sobre lojas que não são honestas!

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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por raonytimor em Qua Fev 27, 2013 2:20 pm

A Gang é ate honesta e já ate foi uma das maiores loja de Instrumetos de SP, porem problema deles ultimamente é administração. Ele entregam mais a maioria das vezes demoram mais que o prazo estipulado e não dão um prévio aviso.
Eu compraria lá sem problemas, porem já ciente que não ia receber meu instrumento em 30 dias e sim por volta de 60.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Djabass em Qua Fev 27, 2013 2:26 pm

Eh por ae mesmo raonytimor, eles dependem muito de terceiros, então jah viu neh !!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Dpaulo em Qua Fev 27, 2013 3:08 pm

Isso é falta de planejamento e péssimo atendimento ao cliente.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Fernando Zadá em Qua Fev 27, 2013 4:25 pm

Ontem tava procurando umas peles e apareceu opção de comprar o kit lá mas depois dos comentários aqui.....
Deixa pra lá.......
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Aureliano em Qua Fev 27, 2013 4:27 pm

dj jorge cafe escreveu:Por que nao fecha logo esta espelunka de loja!!
eu nao teria paciencia para discutir, este problema, e partiria para embate fisico como fiz ao longo da minha vida, apesar da violencia de hoje e os riscos.
boa sorte. Que voçe seja o ultimo e ter que passar por isto, meu caro!
Boa sorte

E a única vez que eu não fiz isso na minha tão polêmica compra do Power Bass eu me arrependi muuuuuuuito.
DPaulo, experiência pessoal, não perca tempo no seu caso: JUIZADO ESPECIAL NELES !!!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Sab Mar 02, 2013 12:06 pm

Acabo de receber um email deles avisando que meu GK chegou e que a previsão é que segunda feira a alfandega libera ai começa a viagem até Manaus, rs!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por kaspa100 em Sab Mar 02, 2013 6:41 pm

gpraxedes escreveu:Acabo de receber um email deles avisando que meu GK chegou e que a previsão é que segunda feira a alfandega libera ai começa a viagem até Manaus, rs!

Tu fez o pedido em que data?
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Sab Mar 02, 2013 7:26 pm

^ 24/01.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Dom Mar 10, 2013 8:05 am

Então galera.

Meu GK comprado na Gang chegou Ideia

Vou contar o único porém da negociação. Domingo me avisaram que o produto chegou e que o prazo para a transportadora entregar aqui era de 5 dias, na segunda fiz o pagamento da parcela final, a partir daí não responderam mais meus e-mails, pois o "status" do pedido não mudava. Avisei que seria muito importante para mim que chegasse até sábado então mandei e-mails diários para lá sem resposta, porém, fui compensado com o envio do ampli por Sedex na quinta feira a noite (eu paguei frete de transportadora, um pouco mais demorado e também mais barato), então eles de certa forma compensaram o "porém" (mas deveriam ter respondido os últimos e-mails, rs.) com o envio pelo Sedex. Recebi no dia em que eu gostaria de receber.

Só posso, nesse momento, dar o feedback positivo então. Meu ampli chegou, já toquei com ele ontem e curti muito. Se preciso, voltarei a comprar na Gang, pois a demora numa importação para o Brasil, infelizmente, é mais que normal!

Espero ter contribuído up

Edit: fotinha (já postada no Clube da GAS), só para ilustrar o tópico:





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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por JAZZigo em Qui Abr 18, 2013 11:40 pm


Fender American 60th Anniversary Precision Bass™ Limited Edition

A Gang Music trouxe essa belezinha de baixo para mim há 1 semana, em perfeitas condições. Fiz a encomenda, com pagamento do sinal (10%), há exatos 4 meses (18/12/2012). A demora deveu-se por 2 motivos: 1- Esta edição limitada, produzida em 2011, está praticamente esgotada nos States e o fornecedor da Gang levou quase 3 meses para encontrar um exemplar 0km. 2- A Alfândega no Brasil demorou 1 mês para vistoriar e liberar a encomenda. Boa parte do estresse que rolou durante esses 4 meses deveu-se ao despreparo e desinformação dos atendentes da própria loja, que me enrolaram durante os 2 primeiros meses, até que ameacei cancelar a encomenda, quando finalmente me colocaram em contato direto com a gerente responsável pelas importações, que, por sua vez, foi muito atenciosa, esclareceu toda a situação, desculpou-se pelas informações desencontradas, pelo atraso da encomenda e pediu-me que tivesse um pouco mais de paciência, colocando-se à disposição para o cancelamento do pedido e devolução imediata do meu dinheiro. Como não tinha pressa para receber o baixo, resolvi esperar mais um pouco.

Se eu importaria novamente através da Gang Music? Sim, pois a loja é honesta, apesar do modus operandi questionável. Rolling Eyes


Última edição por JAZZigo em Qui Abr 18, 2013 11:45 pm, editado 1 vez(es)
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Qui Abr 18, 2013 11:43 pm

Que baixo bonito, Jazz...

Eu me peguei várias vezes pensando em fechar os olhos e pedir um taylor da gang Cool
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por JAZZigo em Ter Jun 18, 2013 10:37 pm

JAZZigo escreveu:Se eu importaria novamente através da Gang Music? Sim, pois a loja é honesta, apesar do modus operandi questionável. Rolling Eyes
Dito e feito. O Gibson da foto abaixo, novinho, fabricado em 17/04/2013, me foi entregue ontem, na mais perfeita ordem, apenas 19 dias após o pagamento do sinal.

Gang Music?! Recomendo! Wink


Gibson Midtown Standard Bass Cherry
Made in USA

http://www2.gibson.com/Products/Electric-Guitars/Bass/Gibson-USA/Midtown-Standard-Bass.aspx
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Qua Jun 19, 2013 6:09 am

Jazz, não está de brincadeira, hein? Só baixo bonito e com a mãozinha da Gang fica mais fácil, né?

Parabéns!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por GeTorres em Qua Jun 19, 2013 7:56 am

/\ Lindão este Gibson JAZZ!!!!

Parabéns pelo novo brinquedo!!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por JAZZigo em Seg Set 30, 2013 7:57 pm

Mais um baixo trazido via Gang Music, com pagamento integral antecipado e prazo previsto de entrega de 45 dias. Pois bem, o baixo levou 73 dias para ser entregue (atraso no fornecimento pela G&L), mas, sem estresse, a Gang Music manteve-me informado de todo o trâmite da importação. Por fim, o baixo chegou na última sexta-feira com ajuste perfeito, ainda afinado (um pouquinho abaixo do diapasão), saído do forno no dia 20 do mês passado. Wink

Do Clube G&L:

JAZZigo escreveu:Meu 16º filho chegou ontem, saiu há pouco mais de 1 mês da barriga da mãe. A realização de um sonho antigo, desde que toquei pela primeira vez um baixo ativo, um G&L L-2000, no ano de 1987... Wink

Tenho um número aqui no clube?! cheers 


Model: G&L USA L-2500 Bass
Serial Number: CLF068160

BODY:
Body Wood: Swamp Ash w/ Flame Maple Top
Body Finish: Natural Gloss
Bridge: Saddle-Lock
Knobs: Knurled Flat-Top Chrome

NECK:
Neck Profile: #10 G&L Modern 5-String C - 1 3/4'' Nut Width, 12'' Radius, 0.820'' Depth at first fret, 0.940 depth at 12th fret (+/- 0.015 tolerance upon completion)
Neck Wood: Hard-Rock Maple q/ Rosewood Fingerboard
Neck Finish: Satin Clear
Frets: Medium Jumbo
Neck Other: White Pearl Face Dots
Nut: Bone
Tuners: G&L Ultra-Lite

ELECTRONICS:
Neck Pickup: G&L MFD L-Series Humbucker Black
Bridge Pickup: G&L MFD L-Series Humbucker Black
Controls: Tri-Tone Active/Passive System

SETUP AND PLAYABILITY
Pleck and Fret Technician: Sergio Curioso
Assembly Technician: Alex Barreto
Setup Technician: Alex Barreto
Evaluation Technician: Ken Amaon
Plek Number: 15000
Strings: D'Addario EXL170-5SL 45-130
Case: Deluxe Black Tolex
Date: 8/20/2013
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Seg Set 30, 2013 8:35 pm

Parabéns Jazz, cada vez que você aparece com um baixo novo é sempre uma bela pedida.

Eu compraria novamente com a gang.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por deeecooo em Ter Out 01, 2013 11:38 am

Tenho um amigo que importou um combo fender mustang na gang também, e o combo chegou perfeito. Demorou mais de 60 dias pra chegar mas chegou intacto.

E Parabéns Jazz pelo brinquedo novo!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Caê em Ter Abr 01, 2014 5:08 pm


Também fiz uma compra lá de um TC. Vamos ver como vai ser  (01/04/14).
O mais estranho é que assim q fiz o depósito o vendedor pediu meu RG e meu CPF e comprovante de residência. Estranho, não? Uma vez que tá pago, com o meu endereço correto. Eles vão fazer a importação com o meu nome ou algo assim? Desculpe minha ignorância é a primeira vez que compro nesse esquema. Se alguém tiver uma luz aí...
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Groovin em Qua Abr 02, 2014 10:16 am

^ Não vejo nada de estranho nesta situação brother.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Caê em Qua Abr 02, 2014 10:19 am

Beleza, fico mais tranquilo, obrigado!
Agora são apenas 45 dias de ansiedade!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por JAZZigo em Qua Abr 02, 2014 11:24 am

Caê escreveu:O mais estranho é que assim q fiz o depósito o vendedor pediu meu RG e meu CPF e comprovante de residência. Estranho, não?
Nada de estranho. Esses dados são exigidos pela Aduana.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por fheliojr em Qua Abr 02, 2014 3:00 pm

Caê escreveu:...Agora são apenas 45 dias de ansiedade!

 lol! 

não é melhor triplicar este prazo, não?
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Caê em Qua Abr 02, 2014 3:21 pm

Hahahaha! Que que é uma pinta a mais na angola?
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por GeTorres em Qua Abr 02, 2014 4:21 pm

kkkkkkkkkk Umas cem pintas a mais na angola vc quer dizer!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Caê em Qua Abr 02, 2014 4:26 pm

pale affraid 
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por GeTorres em Qui Abr 03, 2014 9:34 am

Fique calmo!

A angola vai quase ficar branquinha de tanta pinta, mas o produto chega antes dela ficar totalmente albina!!! Ri Muito
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por rroma em Dom Abr 27, 2014 1:44 pm

Esse aqui é meu Ltd F415-fm, amei o baixo e sempre tive um GAS enorme nele, e graças a Gang Music, consegui ele!

O unico problema que tive com eles é que como todas as outras lojas, eles não cumpriram o prazo de entrega de 45 dias, passou um pouco sim, e tambem mandei alguns emails e que não foram respondidos, ou que demoraram bastante pra responder. Mas o baixo está aqui, chegou todo certinho! Isso ja faz 1 ano e eu compraria denovo com eles
PS: Case mandei fazer depois de um tempo!
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por gpraxedes em Dom Abr 27, 2014 4:39 pm

^ Show.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Alambike em Ter Abr 29, 2014 1:47 pm

Considerando que o saldo de entrega dos pedidos da Gang Music foram positivos, acabei de fazer o pedido e o pagamento de um Contrabaixo Fender 70s Jazz Bass pela Gang Music.

Agora é só esperar!

Assim que chegar eu posto aqui como foi a saga.


Abraço
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por Alambike em Sab Maio 31, 2014 3:02 am

Ae Galera, meu Fender Jazz Bass chegou hoje de tarde! Fiz o pagamento dia 29/04 e chegou 30/05

Ai vai uma foto !

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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por criminalbass em Sab Maio 31, 2014 3:28 am

Comprei um cabeçote com a gangmusic e nao tenho do que me arrepender. Realmente é demorado, mas o cara que me atendeu muito atencioso, sempre respondia meus emails no mesmo dia e fortaleceu um frete grátis. O produto chegou perfeitamente.
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Re: Alerta Gang Music

Mensagem por pedro.broggini em Sab Maio 31, 2014 12:35 pm

Pedi um Epiphone Allen Woody anteontem. Agora é esperar.
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Re: Alerta Gang Music

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