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Mensagem por URSOBHZ em Sex Set 03, 2010 2:28 pm

Olá, amigos

Bem, gostaria de relatar minha experiência com o canal de comunicação "Fale Conosco" da Oversound.

Estou analisando as possibilidades de alto-falantes para a(s) caixa(s) que vou utilizar com o GK MB200. Assim, alguns modelos da Oversound (550w12AL, 12steel300 e 550w12) se mostraram interessantes.

Buscando maiores informações "arrisquei" uma ligação para a empresa, mas pensava eu que não daria muito resultado, pois a tentativa por e-mail foi infrutífera. Mas não custava tentar.

Pois bem: O atendimento da ligação pelo departamento de engenharia foi rápido, e a atenção que me foi dada superou as minhas expectativas. Fui atendido por uma pessoa de nome Emerson, que se mostrou muito prestativo em sanar minhas dúvidas. Muito educado, explicou cada linha de woofers e a possibilidade de utilização em caixas para baixos (recomendando umas, descartando outras), faixa de respostas, picos nos modelos de caixas ofertados, etc. Além disso, se dispôs a enviar mais informações se eu assim precisar, como gráficos de respostas e mais dados, indicou lojas onde posso encontrar os produtos deles e uma empresa que confecciona crossovers que, segundo ele, são muito bem feitos (essa empresa AQUI, bem como se colocou à disposição para esclarecer qualquer dúvida e se prontificou a auxiliar no projeto da(s) caixa(s).

Ainda não posso opinar sobre os alto-falantes Oversound, mas o atendimento me fez dar crédito à marca. Vou fazer a caixa com woofers Oversound

Sobre o não atendimento do meu e-mail, fui informado que eles tiveram problemas técnicos que impediram o recebimento de todos os e-mails enviados para a Oversound pelo canal de comunicação.

Assim, da mesma forma que relatamos atendimentos mal feitos cumpre-me destacar o presente caso e o ótimo atendimento que me foi prestado pelo Sr. Emerson.

Abraços a todos
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Mensagem por allexcosta em Sex Set 03, 2010 2:39 pm

claps

É isso aí!!!!

A gente reclama quando é mal atendido, nada demais elogiar quando o serviço é bom. Parabéns à Oversound.
É provado que quando um consumidor é bem tratado, ele recomenda a empresa para uma média de 11 pessoas. Aqui a Oversound saiu lucrando pela competência. Oxalá todas fossem assim...
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Mensagem por Gomba em Sex Set 03, 2010 2:47 pm

^ Aqui no fórum ele recomendou só pra 3500 Wink

Já sei onde vou comprar falantes caso precise um dia!
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Mensagem por Cantão em Sab Set 04, 2010 12:02 am

Grande Urso...é isso ai brother... up quando o atendimento é bom , temos que comentar mesmo...abraço.
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Mensagem por Alexandre Lima (MioJ0) em Sab Set 04, 2010 1:31 pm

Toquei num combo peavey 1x15 que estava equipado com um woofer oversound. Gostei, mas acho que o amp não tava dando conta do recado.
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Mensagem por SILVIAO em Dom Set 05, 2010 1:21 pm

legal URSO, quando a caixa ficar pronta , não esquece do review!!abraços
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Mensagem por João Marcel em Dom Set 05, 2010 2:21 pm

Muito bom Urso...
Quando um serviço é bem prestado temos que elogiar e recomendar mesmo!
Valeu!
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Mensagem por SILVIAO em Sex Set 10, 2010 7:06 pm

Urso qual falante voce escolheu?
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Mensagem por Nina em Seg Set 13, 2010 1:04 am

Boa noite ! Por acaso vi o tópico á respeito do atendimento da OVERSOUND e resolvi me registrar, para falar um pouco da minha experiência com a empresa
tenho 13 anos trabalhando na área de audio, e esta foi a unica empresa que me ajudou realmente a entender um pouco mais sobre alto falantes e aplicações, (antes disso sempre levava gato por lebre) sempre que precisei fui muito bem atendida; o Emerson é super atencioso e me ajudou bastante .

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Mensagem por Cantão em Seg Set 13, 2010 1:23 am

^Valeu pelo depoimento Nina...seja bem vinda ao fórum... up
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Mensagem por NESCAU em Seg Set 13, 2010 8:45 am

Bom, se é para falar bem, vou falar também. O suporte da Basslines e da EMG é um absurdo de competência. O da hartke também. SEMPRE que tive dúvidas, encaminhei via email e a resposta muito bem fundamentada e explicativa vinha no mesmo dia. Muito bom.
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Mensagem por URSOBHZ em Qua Set 15, 2010 7:25 am

SILVIAO escreveu:Urso qual falante voce escolheu?

Vou utilizar o modelo 550W12.

Sobre a Eminence, de fato são muito bons no atendimento. Mandei um questionamento e a resposta foi muito rápida e completa. Atesto o que o amigo NESCAU afirmou.

Mas optei por dar uma chance à Oversound
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