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Visita desatrosa às Lojas Milsons em Porto Alegre

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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 2:30 pm

Prezados!

Quero compartilhar com vcs ( e principalmente com os meus conterrâneos ) um lance que ocorreu ontem comigo e com o meu amigo e guitarrista Milton Morales enquanto dávamos um rolé pela centro de POA.
Fomos ao maldito centro visitar umas lojas e pegar uns pedais de guitarra pro Milton fazer reviews pro blog que ele mantém sobreefeitos de guitarra, o altamente recomendado tocadosefeitos.blogspot.com up . Então, após pegarmos os pedais dele, partimos em busca de uma pedaleira de baixo que eu queria testar faz um tempinho, a GT-10B da Boss que me deixou na GAS tanto pela qualidade quanto praticidade.
Continuando: começamos ali por aquela MilSons grande e de 3 pavimentos ali da Rua Alberto Bins. De cara um vendedor já veio me atender e pareceu bem prestativo. Quando eu falei que procurava pela tal pedaleira, ele disse que iria ver se tinha ela disponível. Aí começou algo que eu NUNCA havia imaginado que poderia acontecer, algo surreal! Primeiro, o cara demorou um tempão pra voltar. E quando voltou disse:
-Eu tenho essa pedaleira sim, tenho apenas uma unidade!
E eu:
-Beleza! Ela está aqui? Posso testar? ( com aquela cara de criança feliz hehehe)
Ele disse:
-Não... Pra testar eu não tenho, só se quiser comprar!
Nesse momento olhei pro Milton e pensei em falar coisas impublicáveis pro vendedor, mas o Milton, um cara muito mais tranquilo do que eu, interveio questionando como poderíamos comprar algo sem testar. Eu perguntei se ela estava em outra loja, nesse caso eu iria até a tal outra loja testar a maldita. Mas pra minha enorme surpresa o FDP do vendedor me disse:
-Bah, sabe como é, trabalho com comissão...daí tu vai na outra loja e ...

WTF??? O cara não quis me dizer onde estava o produto!!! Não quis me dizer!!! Preferiu que ninguém vendesse o produto, só por estar em outra loja!!! Dá pra acreditar??? A sorte dele é que eu estava tranquilo, se estivesse meio virado dos cornos teria xingado o FDP no meio da loja que tava cheia!!! Isso é totalmente anti-profissional!!! Será que ele achava que depois daquilo eu ainda iria comprar uma palheta que fosse com ele?? O cara além de ser safado a anti-ético, ainda ferra os próprios colegas!!! Incrível como isso pode ter acontecido!!!

Fomos então à outra loja Milsons a 200m dali e fomos bem atendidos por um cara chamado Laerte, que disse que a pedaleira estava ali na loja um pouco mais abaixo, menos de 100m e perguntou se queríamos que ele trouxesse, mas achei que era mais fácil ir até a terceira loja. Nela chegamos e sequer fomos atendidos!! Tá certo que a loja estava cheia, mas mesmo assim, deixar de dar pelo menos um "bom dia, já lhe atento!" é f***!!! Quase 10 minutos depois, voltamos à segunda loja pedir pro tal Laerte pegar a pedaleira e trazer pro nosso teste, mas ele estava ocupado. Nos atendeu uma moça extremamente prestativa chamada Michelle, que rapidinho nos trouxe o que queríamos, montou o set com a GT10B e MM SR4 plugados num combo Fender ( enorme, o qual eu não lembro o modelo ) e nos deixou muito à vontade ali, inclusive quando terminamos o teste e dissemos que levaríamos o produto numa próxima oportunidade! Que diferença, hein??? Em todas as áreas existem bons e maus profissionais: nota 10 pra Michelle e pro Laerte... e nota ZERO pro FDP da primeira loja, que ainda escapou de ouvir poucas e boas da gente!!! é uma pena eu não lembrar o nome do cara, pois entraria pra lista dos ALTAMENTE NÃO-RECOMENDADOS!!! A Milsons já foi melhor do que é hj...

abraços a todos!!!


Última edição por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 2:42 pm, editado 1 vez(es) (Razão : correção ortográfica)
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Mensagem por NETOULTRA em Dom Maio 01, 2011 2:37 pm

Cara, eu chamaria o gerente na mesma hora, um lance desses nao deixava passar batido de jeito nenhum...

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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 2:39 pm

eu tive vontade, mas eu conheço o gerente meio de vista e ele não tava por lá na hora... pelo menos não o ví...
e tb fiquei tão p*** que nem quis mais conversa!
sorte que o meu amigo Milton é um cara bem mais tranquilo do que eu hehehe
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Mensagem por Claudio Jardim em Dom Maio 01, 2011 2:44 pm

Ricardo, parabéns pelo depoimento e de nos alertar sobre essa porcaria de profissional que existe lá, assim podemos nos afastar desse tipo de gente.

Seria interessante encaminhar este link para a gerência da loja, para que saibam o erro que cometeram e possam reformular a empresa.

Esses dias fui a um restaurante e descobri que estavam abrindo os vidros de azeite paganinni e enchendo com óleo de soja, nao deixei barato, fotografei e encaminhei para a paganinni, que fez uma batida lá.

Somos consumidores e temos direito de exigir um tratament honesto, e agora com as redes sociais nos temos o poder que nunca tivemos, vamos usar isso.
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Mensagem por Yngway em Dom Maio 01, 2011 2:48 pm

Mais um vendedor de sapatos se aventurando no mundo da música...

Se um dia eu abrir uma loja, vou colocar nas exigências: "ter sido camelô". Pelo menos eles sabem que se não conquistarem o cliente não vendem nada.

Edit: aliás, pensando bem, os vendedores de sapato costumam atender 10 mil vezes melhor que isso.


Última edição por Yngway em Dom Maio 01, 2011 2:50 pm, editado 1 vez(es)
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 2:49 pm

pois é, Cláudio e Pablo... e intenção é manter esses caras longe de nós mesmo!!! hehe

a ideia foi justamente postar aqui e encaminhar o link pra loja
de repente eu mando um email apenas com minhas queixas e fica lá sem resposta... mas juntos somos muito mais fortes!!

com certeza um camelô atenderia melhor os clientes!!!
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 2:55 pm

Yngway escreveu:os vendedores de sapato costumam atender 10 mil vezes melhor que isso.

up
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Mensagem por webercar em Dom Maio 01, 2011 3:05 pm

Cara vou te dar uma sugestão. ligue para esta loja ou vá pessoalmente e tente falar com o gerente e mostre a nota fiscal do pedal que você deixou de comprar nele por causa deste vendedor de m***. Mostre a ele q ele deixou de ganhar dinheiro por causa deste vendedor q não o deixou testar o pedal. Aposto que este vendedor vai, no mínimo, levar uma bronca. Assim ele aprende a tratar melhor os clientes.

Abraços...
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 3:07 pm

na verdade eu não comprei (ainda hehe) mas certamente, se for comprar aqui em POA, vou na mesma loja pedir o produto pro mesmo vendedor dizendo que "vou comprar agora" e depois de dar um chá de banco nele vou dizer, "beleza vou ali na esquina fechar negócio com a tua colega Michelle"

seria muita crueldade?
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Mensagem por Raissa em Dom Maio 01, 2011 3:12 pm

Isso acontece na BD Musical de Fortaleza.
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Mensagem por djmmaster em Dom Maio 01, 2011 3:28 pm

jah tive problemas na milsons aqui de pelotas tbm, fiquei muito chateado com o ocorrido e nunca mais voltei na loja.
foi na ocasião que fui comprar meu SX e um combo pra estudos, o cidadão me atendeu (parecia novo na loja) fui com ele até onde ficavam os baixos expostos e perguntei o valor de alguns que não estavam com preço (etiqueta) e a cada um que eu perguntava ele tinha que ir perguntar pra outra pessoa e levava 10min, depois de meia hora pra saber o preço de 3 baixos me interessei por um e resolvi perguntar as condições de pagamento, depois que perguntei foi que me liguei que deveria ter ficado quieto e saido, ele demorou mais 15min e ainda me deu a informação errada. Não contente fui ver os combos disponiveis na loja, haviam varios e estavam misturados guitarra e baixo, olhei pra ele e perguntei: quais são os de baixo? ai ele teve um piripaque e passou 10min olhando os combos sem me dizer nada, passado o tempo ele me apontou um, que por sinal era de guitarra, agradeçi, sai e nunca mais voltei. fora toda a ineficiencia do vendedor ele ainda atendia com uma expressão no rosto de "que saco!!!"
resumindo, sai e comprei em outra loja a qual agora sou fregues assiduo e sou sempre bem atendido. mil sons nunca mais
abraços
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Mensagem por Daniel em Dom Maio 01, 2011 4:54 pm

Eu pediria pra chamar o gerente na hora. Se o gerente não estivesse ali eu ameaçaria ligar para o PROCON. Eles resolvem na hora quando ouvem essa palavra.
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Mensagem por jgs em Dom Maio 01, 2011 5:20 pm

vendedor de sapato atende bem sim, mas eu acho super chato quando ficam tentando empurrar algo que vc nao compraria nem sob tortura.
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 6:39 pm

djmmaster escreveu:jah tive problemas na milsons aqui de pelotas tbm, fiquei muito chateado com o ocorrido e nunca mais voltei na loja.
foi na ocasião que fui comprar meu SX e um combo pra estudos, o cidadão me atendeu (parecia novo na loja) fui com ele até onde ficavam os baixos expostos e perguntei o valor de alguns que não estavam com preço (etiqueta) e a cada um que eu perguntava ele tinha que ir perguntar pra outra pessoa e levava 10min, depois de meia hora pra saber o preço de 3 baixos me interessei por um e resolvi perguntar as condições de pagamento, depois que perguntei foi que me liguei que deveria ter ficado quieto e saido, ele demorou mais 15min e ainda me deu a informação errada. Não contente fui ver os combos disponiveis na loja, haviam varios e estavam misturados guitarra e baixo, olhei pra ele e perguntei: quais são os de baixo? ai ele teve um piripaque e passou 10min olhando os combos sem me dizer nada, passado o tempo ele me apontou um, que por sinal era de guitarra, agradeçi, sai e nunca mais voltei. fora toda a ineficiencia do vendedor ele ainda atendia com uma expressão no rosto de "que saco!!!"
resumindo, sai e comprei em outra loja a qual agora sou fregues assiduo e sou sempre bem atendido. mil sons nunca mais
abraços

olha, de positivo ontem, só o atendimento da Michelle ( excelente) e do Laerte, ambos da outra loja...
o problema aqui em POA é a falta de opção, não tem tantas lojas quanto essa cidade merece...
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 6:45 pm

Daniel escreveu:Eu pediria pra chamar o gerente na hora. Se o gerente não estivesse ali eu ameaçaria ligar para o PROCON. Eles resolvem na hora quando ouvem essa palavra.

ele apenas iria dizer que o produto estava em outra loja e iria ficar por isso mesmo...
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Mensagem por André Souza em Dom Maio 01, 2011 6:51 pm

Já fui mal atendido por diversas vezes. Hora digo poucas e boas, hora me reservo. Mas é muiuto chato não poder testar algo por má vontade de algum "profissional" de vendas.

P.S.: Eu registraria o fato para a gerência da loja.
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 01, 2011 6:53 pm

^em breve voltarei lá... o mundo dá voltas...
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Mensagem por malka_aff em Dom Maio 01, 2011 9:57 pm

isso se explica muito fácil: quando eu fui deixar curriculum na mil sons, tive uma conversa com o gerente da matriz, que fica na alberto bins.

-"Olá, me chamo Nikolas, eu vim deixar meu curriculum."

-"Aham, tu já teve experiencia com vendas?"

-"Não, eu tenho experiência com atendimento ao público, faço faculdade de música, e conheço bastante sobre equipamentos musicais, eu toco baixo e vivo pesquisando sobre os equipame e as novidades do mercado musical."

-"Interessante...(cara de indiferença). O problema que eu quero aqui na minha loja vendedores que vão vender meus produtos e não ficar tocando a tarde inteira, mas pode deixar que se eu me interessar num músico eu te chamo."

e viro as costas no balcão e foi embora


Bom, EU nunca mais entro em mil sons nenhuma, se o gerente da matriz pensa assim. O que sobra pros outros gerentes das lojas filiais né facepalm
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Mensagem por ct.colela em Dom Maio 01, 2011 10:10 pm

essa loja abriu aqui na teodoro sampaio os vendedores sao obrigados a trabalhar com camisa de botao enfiada dentro da calça com sinto,só falta a gravatinha,entrei na loja e fui analizado de cima a baixo por um vendedor que eu nunca vi na rua
nao me senti bem nessa loja


Última edição por ct.colela em Dom Maio 22, 2011 2:35 pm, editado 1 vez(es)
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Mensagem por Vlad em Dom Maio 01, 2011 10:27 pm

Ricardo Saldanha escreveu: Que diferença, hein??? Em todas as áreas existem bons e maus profissionais: nota 10 pra Michelle

Tem uma fotinha aí pra gente ter certeza se ela merece esse 10 msm?
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Mensagem por GusVCD em Seg Maio 02, 2011 1:50 am

Aqui em Santos eu normalmente uso uma técnica q não creio ser fácil de se aplicar em outras cidades (muito menos da Teodoro...):

De algumas das lojas eu sou amigo do dono, de outras eu só conheço o nome ou só cumprimento na entrada ou saída... ai sempre q entro na loja, e o vendedor vem me atender, pergunto: "E o fulano, tá por ai?"

Normalmente qd eu toco no nome do dono, e faço cara de quem o conhece pessoal, o atendimento muda e sempre me atendem com todo a atenção do mundo, me deixam a vontade testando qq coisa...

Esse é o bom de cidade pequena...
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Mensagem por nukebass em Seg Maio 02, 2011 7:25 am

Não gosto de gente, muito menos de vendedor (que nem gente é)...
Por isso, tento ao máximo comprar as coisas via internet...

No caso de sapatos, eletrodomésticos, móveis..
Tudo isso tento ao máximo comrpar via internet.

No caso de equipamentos, suprimentos e instrumentos musicais, tento ao máximo comprar via internet também, mas se for o caso de ter que comprar numa loja daqui, por questões de praticidade, sempre vou à lojas onde tenho AMIGOS, e não vendedores... Mesmo que pague mais caro. Quando vem um vendedor me atender não olho nem na cara do infeliz, pergunto logo pelo fulano e peço para chamá-lo.

Falar com gerente não adianta... se o vendedor age dessa forma, com certeza é porque a liderança dele é ruim igual ele... nem me instigo a falar com gerente... se tenho que reclamar de algo, vou paras as redes sociais e desço a lenha...
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Mensagem por wellrod em Seg Maio 02, 2011 9:17 am

Também evito esse tipo de constrangimento com vendedores... sempre vou no site do produto, leio, baixo todo material disponível sobre o produto, procuro comparações em fóruns, opiniões de usuários, vejo quais artistas estão usando, ouço os discos gravados com o equipamento e quando vou na loja só vou pra comprar... raramente algum vendedor vai ter as mesmas informações que eu tenho a respeito do produto que eu quero comprar...
e também não acho muito justo ir lá na loja, tirar o tempo do cara e não comprar... acho que é tirar proveito... sei la... não me sinto bem fazendo isso... mas é só uma opinião pessoal... quando chego na loja já tenho uma base de preço, já sei sobre o produto e já vou pra comprar... a única exigência que faço é de justamente não ser um produto da vitrine... tem que vir lacradinho na caixa...
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Mensagem por Edu Fettermann em Seg Maio 02, 2011 10:21 am

Eu comprei meu primeiro violão na Mil Sons lá pelos idos de 2001. Naquela época, o atendimento já foi horrível. Depois disso, só voltei lá para comprar um jogo de cordas para este mesmo violão. Dessas lojas em Porto Alegre, gosto muito da Good Music, que apesar de não ser tão grande, tem um atendimento muito bacana e preços competitivos.
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Mensagem por Ivanov_br em Seg Maio 02, 2011 12:03 pm

Cara, na boa, vc não pode crucificar a Rede de Lojas MIlsons, afinal vc teve uma experiência ruim e outra boa. Não dá pra dizer que a Milsons é tudo uma bosta!
É tudo questão de vendedor mesmo, sorte e azar de pegar algum bom.
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Mensagem por Vlad em Seg Maio 02, 2011 1:03 pm

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Mensagem por NESCAU em Seg Maio 02, 2011 1:10 pm

Ivanov_br escreveu:Cara, na boa, vc não pode crucificar a Rede de Lojas MIlsons, afinal vc teve uma experiência ruim e outra boa. Não dá pra dizer que a Milsons é tudo uma bosta!
É tudo questão de vendedor mesmo, sorte e azar de pegar algum bom.

Eu já fui em várias Multisom: Floripa-SC, POA, São José-SC, Criciuma-SC, Araranguá-SC e cara, na boa em todas o padrão de qualidade no atendimento é o mesmo, ou seja, horrivel !


Última edição por NESCAU em Seg Maio 02, 2011 2:04 pm, editado 1 vez(es) (Razão : troquei o adjetivo por algo mais nobre... heheh)
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Mensagem por basslave em Seg Maio 02, 2011 1:53 pm

O gerente da Multisom daqui já montou uma barraca na frente do fórum. É reclamação num dia e no outro tbm. Conheço todo mundo lá, mas vejo cada coisa Medo

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Mensagem por Vlad em Seg Maio 02, 2011 2:46 pm

Agora fiquei na dúvida: Multisom = Milsons ?
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Mensagem por basslave em Seg Maio 02, 2011 3:19 pm

pc Slap Incendio

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Mensagem por Vlad em Seg Maio 02, 2011 5:04 pm

^ perguntei besteira?
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Seg Maio 02, 2011 8:31 pm

malka_aff escreveu: Bom, EU nunca mais entro em mil sons nenhuma, se o gerente da matriz pensa assim. O que sobra pros outros gerentes das lojas filiais né facepalm

ah, cara, eu não generalizo, ainda mais pq da última vez que estive na mesma loja, quem me atendeu foi o gerente e atendimento foi muito bom! mas esse funcionário dele... facepalm


Vlad escreveu:
Ricardo Saldanha escreveu: Que diferença, hein??? Em todas as áreas existem bons e maus profissionais: nota 10 pra Michelle

Tem uma fotinha aí pra gente ter certeza se ela merece esse 10 msm?

olha, meu caro, não tenho foto, mas a moça era nota 10 em todos os sentidos hehe


GusVCD escreveu:De algumas das lojas eu sou amigo do dono, de outras eu só conheço o nome ou só cumprimento na entrada ou saída... ai sempre q entro na loja, e o vendedor vem me atender, pergunto: "E o fulano, tá por ai?"
Normalmente qd eu toco no nome do dono, e faço cara de quem o conhece pessoal, o atendimento muda e sempre me atendem com todo a atenção do mundo, me deixam a vontade testando qq coisa...

pois é, mas aqui em POA isso fica complicado... temos basicamente 2 grandes redes e o pessoal vive mudando.
nas outras lojas, muitas vezes não se tem tanta variedade de produtos, mas o atendimento é melhor!
nesse mesmo tour, estive na Guitarmind e na Vibe Guitars e fomos muito bem atendidos pelo Augusto e pelo Zé, respectivamente. na Good Music sempre fui bem atendido tb...


nukebass escreveu:Falar com gerente não adianta... se o vendedor age dessa forma, com certeza é porque a liderança dele é ruim igual ele... nem me instigo a falar com gerente... se tenho que reclamar de algo, vou paras as redes sociais e desço a lenha...

concordo em parte contigo... quem trabalhou em equipe sabe que muitas vezes isso é verdade: líder ruim, liderado idem! mas tb não dá pra generalizar, até pq, no caso dessa loja, na última vez em que estive lá, quem me atendeu foi o gerente e foi bacana... a não ser que o chefe tenha mudado hehehe


wellrod escreveu:...e também não acho muito justo ir lá na loja, tirar o tempo do cara e não comprar... acho que é tirar proveito... sei la... não me sinto bem fazendo isso... mas é só uma opinião pessoal... quando chego na loja já tenho uma base de preço, já sei sobre o produto e já vou pra comprar...

olha, well, eu não creio que seja tirar proveito, ainda mais no meu caso que pretendo comprar o produto mesmo que não seja lá... e não creio que a moça da outra loja tenha perdido um braço ou uma perna só pra me deixar ali testando a pedaleira. é uma questão de política de boa vizinhança tb: a partir de hj, se for comprar algo que só tem nessa loja, vai ser sempre com aquela vendedora!


Ivanov_br escreveu:Cara, na boa, vc não pode crucificar a Rede de Lojas MIlsons, afinal vc teve uma experiência ruim e outra boa. Não dá pra dizer que a Milsons é tudo uma bosta!
É tudo questão de vendedor mesmo, sorte e azar de pegar algum bom.

não, crucificar a rede toda não. pois realmente tive experiências dialmetricamente opostas, mas foram 2 ruins contra 1 boa! e me pergunto: será que os caras não percebem que se colocassem músicos lá eles teriam um atendimento muito melhor e com certeza venderiam mais??? eu, pelo menos, me sentiria muito melhor comprando com um músico (que poderia até me auxiliar na compra) do que com um cara que nem sabe o que está vendendo...


Vlad escreveu:Agora fiquei na dúvida: Multisom = Milsons ?

são concorrentes e são as 2 maiores redes aqui do RS
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Mensagem por Ivanov_br em Seg Maio 02, 2011 9:14 pm

Será que músico é necessariamente bom vendedor?

A multisom tem vários musicos que eu conheço, com OMB e o escambau.

COncordo contigo, é melhor comprar com quem entende. O allex mesmo já disse que nos eua isso não é regra.

Na Alemanha e Itália não, os caras são músicos e sacam MUITO do que vendem. Cada seção (teclado, guitarra, efeitos, pianos, home studio) tem um vendedor ESPECIALIZADO. Nem precisa dizer que faz toda a diferença.

MAs a m**** mesmo é a tal de comissão! isso que fode!
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Mensagem por basslave em Seg Maio 02, 2011 9:57 pm

Vlad escreveu:^ perguntei besteira?

Acho que não é a mesma rede, ou será que é.
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Ter Maio 03, 2011 8:04 pm

Ivanov_br escreveu:Será que músico é necessariamente bom vendedor?

A multisom tem vários musicos que eu conheço, com OMB e o escambau.

COncordo contigo, é melhor comprar com quem entende. O allex mesmo já disse que nos eua isso não é regra.

Na Alemanha e Itália não, os caras são músicos e sacam MUITO do que vendem. Cada seção (teclado, guitarra, efeitos, pianos, home studio) tem um vendedor ESPECIALIZADO. Nem precisa dizer que faz toda a diferença.

MAs a m**** mesmo é a tal de comissão! isso que fode!

acho que o cara tendo conhecimento do que vende é até melhor vendedor que aquele que tem lábia e tenta te empurrar algo.
esses dias tava pensando: será que essa lojas não venderiam mais se tivessem pelo menos 1 dedicada pra cada instrumento: batera, baixo, guita, sopro, clássicos... creio que assim o pessoal se sentiria mais a vontade e compraria mais...
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Ter Maio 03, 2011 8:05 pm

basslave escreveu:
Vlad escreveu:^ perguntei besteira?

Acho que não é a mesma rede, ou será que é.
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não é a mesma rede
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Mensagem por NETOULTRA em Ter Maio 03, 2011 8:11 pm

Costumamos a olhar as situações pela nossa ótica, achamos que isso deve virar regra. Se pegarmos a quantidade de músicos bons e profissionais que compra instrumentos, nao deve representar 20% do faturamento duma loja, o que move a grana, sao pais de adolescentes, ou os próprios adolescentes que querem um violão pra tirar onda com as meninas, ou uma baixo pra tocar na garagem de casa, esse publico nao precisa de vendedor especialista em nada a nao ser na arte de vender, pois na hora de fechar a conta empurram cordas, palhetas, cabos, correias e etc.... Isso é ético? Talvez nao, mas business is business....

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Mensagem por Ricardo Saldanha em Ter Maio 03, 2011 8:17 pm

é...
concordo em parte.
mas como eu falei ali logo acima: eles poderiam setorizar as lojas... isso daria retorno com certeza! atiçaria muito mais a GAS da galera!
eu iria toda semana dar uma passada numa loja que só vendesse baixo e equipos de baixo... e de uma visita dessas o cara sempre acabaria levando algo. nem que fosse um encordoamento...
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 22, 2011 1:33 pm

meus caros!

dando um UP no tópico pra mostrar a vocês o email que acabei de ler:

"Bom dia Sr Ricardo Saldanha!
chegou a nosso conhecimento o fato, lamentável, de que um funcionário ¨ex vendedor¨de nossa empresa atendeu você e um amigo seu, também nosso cliente, de forma, lamentavelmente estúpida! constatamos que você é um importante cliente de nossa empresa há algum tempo e gostaríamos que nos honrasse com sua visita com a finalidade de ouvirmos possíveis queixas ¨valiosíssimas para nossa empresa¨e sugestões para que aprimoremos nosso atendimento, nossa empresa está à sua disposição para qualquer esclarecimento.


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51 32286619
51 97538612"


e galera: a coisa mais incrível é que eu nem cheguei a fazer reclamação com a loja! é a força do nosso fórum!!! não sei como a coisa chegou lá, mas chegou...

abraços a todos!
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Mensagem por Cantão em Dom Maio 22, 2011 1:36 pm

É brother...o ContrabaixoBR , não é brinquedo não... claps
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Dom Maio 22, 2011 2:10 pm

pois não é? up

respondi pro cara o email. vou ver quando rola essa visita! se a galera aqui tiver sugestões pra mandar, eu encaminho pra ele diretamente. só resta saber se eles vão considerar nossas ideias ou apenas estão sendo politicamente corretos...
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Mensagem por andremega em Dom Maio 22, 2011 5:17 pm

^De qualquer forma, só por dar atenção já merecem os parabéns. Tem loja que se criticarmos aqui o gerente vai é mandar email mal educado, tamanha a preocupação com a clientela.

Bom, o considerar as ideias não significa implementar.

Mas que é extremamente desagradável chegar numa loja e perceber que NINGUEM nela sabe do que você está falando por plana falta de conhecimento doproduto que vende, isso é.

Obviamente é dificil só ter vendedor bam-bam-bam na área, mas pelo menos uns 2 ou 3 que possam responder mais precisamente certas perguntas básicas é o mínimo (tipo, potência RMS de um amplificador - aliás, só de saber que existe já ajuda!).
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Mensagem por malka_aff em Dom Maio 22, 2011 8:41 pm

diz pra ele que é bom ele contratar músicos pra vender de vez em quando. Baseado no que eu recebi de resposta na hora de largar o curriculum, eles não se ligaram nisso. up
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Mensagem por Yngway em Seg Maio 23, 2011 1:05 pm

Opa, aí sim. Ninguém pode garantir um atendimento 100% sempre, mas só de saber que a loja se importou com o ocorrido já dá um ânimo.
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Mensagem por Ricardo Saldanha em Seg Maio 23, 2011 8:00 pm

^verdade... eles estão COMEÇANDO a limpar a barra deles comigo hehehe
o trecho mais legal é o mea culpa:
"...atendeu você e um amigo seu, também nosso cliente, de forma, lamentavelmente estúpida!" Razz
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Mensagem por basslave em Seg Maio 23, 2011 9:05 pm

Alguém cantou a pedra lá, a influencia do fórum tá boa heim cheers

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Mensagem por Ricardo Saldanha em Seg Maio 23, 2011 9:09 pm

cheers
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Mensagem por ayrton_bass em Qua Jun 08, 2011 9:06 pm

Realmente não dá pra generalizar. Em outubro do ano passado comprei meu baixo (se não me engano) nessa loja de 3 andares mesmo, lembro que no subsolo ficava os baixos, e no 3o andar baterias e percussão. Fui muito bem atendido, o vendedor Paulo Pedroso, bem disposto deixou que eu testasse os baixos que eu quisesse, e ainda deu um ótimo desconto (o baixo já tava barato) por que tava com um lascadinho na parte traseira fosca do braço. ainda levei um semi-case da Solid, e cabos.
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Mensagem por ayrton_bass em Qua Jun 08, 2011 9:09 pm

Vlad escreveu:Visita desatrosa às Lojas Milsons em Porto Alegre Vende-baixo
]
Discordo, na minha opinião esse é baixo é muito bom sim. Laughing
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Mensagem por wodtke em Qui Jun 09, 2011 12:27 pm

Só para registrar 2 coisas quanto a MilSons...

1- Indico totalmente o vendedor Pedroso da loja Milsons mais perto da Renner, não sei o nro alí, mas é a ultima da Alberto Bins em direção ao centro! Sempre compro com ele, é nota 10 e o melhor entende de música. Infelizmente tem muita gente despreparada nessas lojas, não é o caso dele!

2- Comprei um ampli Meteoro com um outro cara, antes de conhecer o Pedroso, e o bendito METEORO veio com defeito... ( A meteoro não está nem aí, já tentei entrar em contato com eles e nem me responderam, MARCA LIXO ) Enfim, eu ainda estava vendo se não era meu baixo que era o problematico, mas enquanto isso entrei em contato com a MilSons via twitter... os caras encaminharam para o Gerente da loja que me ligou e disse que podia levar lá o ampli para trocar.

Acho que a loja tem sim muita gente ruim, mas eles valorizam o cliente, foi essa a impressão que eu fiquei!
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