Pacotes de viagem. Alguem ja experimentou ?

Alguem ja experimentou comprar pacotes de viagens, ou reservas em hotel por esses sites de viagens?
No meu caso, nunca fiz, e estou de planos pra ir a Fortaleza, ai to vendo de comprar no site decolar..
Ai tava olhando pacote, mas como ta umas promoçoes boa na gol, tava pensando em fazer so a reserva no hotel pelo decolar. Nunca mechi com compra online, primeira vez, e tal, sempre fica um pé atraz.
Ai queria saber dos amigos do forum, alguem ja utilizou comprar por esses sites? sabe como funciona?

Aproveitando o tópico. Vocês já compraram pelo Hotel Urbano? É confiável?