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Assistência técnica sansamp-tech21 em São Paulo

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Mensagem por Renato Nogueira em Seg Jan 13, 2020 5:46 pm

Olá, boa tarde a todos!

Alguém indica uma assistência técnica para o Bass Driver D.I. aqui em São Paulo? Nunca precisei arrumar algum pedal meu, então por isso que tenho essa dúvida. Não sei se o problema pode ser no botão de acionar o pré-amp ou se é algo mais sério, na placa.

Agradeço desde já!
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Mensagem por JAZZigo em Seg Jan 13, 2020 6:56 pm

Não existe.

Reparos em produtos da Tech 21 são centralizados na própria fábrica, em Nova Iorque. Para tanto, você deve contatá-los, explicar o problema e, se for o caso, obter um número de autorização e só então enviar o pedal para conserto, vide:

"ALL REPAIRS

You will need to call us at 973-777-6996 for a Return Authorization Number (required for all repairs). Manufacturer will not accept packages without prior authorization, pre-paid freight (UPS preferred) and proper insurance. This will also give us an opportunity to discuss the problem, make some notes, and anticipate the arrival of your unit. The repaired unit will be returned via standard freight and insurance prepaid. Requests for faster delivery will be considered only at additional charge to purchaser.

If calling is inconvenient, you can email but please be sure to provide your full name, address, phone and serial number, and a clear description of the problem. Generally, all repairs are completed and shipped back within 5 days of being received.

Tech 21 USA, Inc.
Tel: 973-777-6996
Fax: 973-777-9899
Email: info@tech21nyc.com"


Fonte: http://www.tech21nyc.com/support/

No entanto, sugiro procurar o Fabio Leandro, da DMT Custom Shop, aí em Sampa mesmo, para uma avaliação.
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Mensagem por Guga Ramone em Ter Jan 14, 2020 2:28 pm

Quais são os sintomas que o pedal está apresentando? Às vezes é algo simples e com uma ajudinha online vc consegue trazer o pedal de volta à vida.
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Mensagem por Renato Nogueira em Ter Jan 14, 2020 2:39 pm

JAZZigo escreveu:Não existe.

Reparos em produtos da Tech 21 são centralizados na própria fábrica, em Nova Iorque. Para tanto, você deve contatá-los, explicar o problema e, se for o caso, obter um número de autorização e só então enviar o pedal para conserto, vide (...)

Fonte: http://www.tech21nyc.com/support/

No entanto, sugiro procurar o Fabio Leandro, da DMT Custom Shop, aí em Sampa mesmo, para uma avaliação.


Olá JAZZigo! Complicada a "logística" para enviar aos EUA, porém vou entrar em contato com o Fabio Leandro. Obrigado pela dica!
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Mensagem por Renato Nogueira em Ter Jan 14, 2020 2:52 pm

Guga Ramone escreveu:Quais são os sintomas que o pedal está apresentando? Às vezes é algo simples e com uma ajudinha online vc consegue trazer o pedal de volta à vida.

O problema me pareceu ser no botão liga/desliga, porque com tudo plugado (geralmente uso ele plugado via send/return do amplificador), o sinal do contrabaixo passa pelo Bass Driver (usando-o apenas como direct box, por exemplo), porém não consigo acionar o pré-amp. É possível isso?

Assim que eu chegar em casa, vou fazer mais testes, porém a princípio parece que seja algo simples mesmo.
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Mensagem por Guga Ramone em Ter Jan 14, 2020 3:17 pm

Vc pisa no botão, mas a luz não acende e o efeito não liga? É isso? Se sim, abre ele e localiza onde fica o acionador dentro do pedal. A parte externa é só uma haste com uma mola, que aciona uma chave eletrônica, que fica soldada na placa. Espirre uma boa quantidade de spray limpa-contatos nessa chave eletrônica e pise no acionador diversas vezes. Teste e veja se melhorou. Pode repetir o procedimento umas 3 vezes pra garantir.


Última edição por Guga Ramone em Ter Jan 14, 2020 3:18 pm, editado 1 vez(es)
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Mensagem por JAZZigo em Ter Jan 14, 2020 3:17 pm

Renato Nogueira escreveu:Olá JAZZigo! Complicada a "logística" para enviar aos EUA
Eu sei. Já fiz isso algumas vezes, para reparos ou modificações em alguns pedais. Os fabricantes sabem disso e muitas vezes recomendam que a gente procure um técnico em pedais aqui mesmo no Brasil, dependendo do defeito. Footswitches são a parte mais frágil do pedal, têm vida útil limitada e eu mesmo mantenho um pequeno estoque de sobressalentes em casa. A troca da dela não costuma ser cara, nem muito complicada.
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Mensagem por JAZZigo em Ter Jan 14, 2020 3:19 pm

Guga Ramone escreveu:Espirre uma boa quantidade de spray limpa-contatos nessa chave eletrônica e pise no acionador diversas vezes. Teste e veja se melhorou. Pode repetir o procedimento umas 3 vezes pra garantir.
up Também já resolvi problemas em footswitches desta forma.
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Mensagem por Guga Ramone em Ter Jan 14, 2020 3:20 pm

JAZZigo escreveu:A troca da dela não costuma ser cara, nem muito complicada.
Nos Sansamp, a chave que aciona o circuito é ridiculamente barata. O problema é desmontar o pedal para trocá-la, pois envolve remover todos os jacks da placa de circuito impresso. Serviço chato e minucioso, que se não for feito por gente competente, pode facilmente danificar o pedal.
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Mensagem por JAZZigo em Ter Jan 14, 2020 3:23 pm

Guga Ramone escreveu:Nos Sansamp, a chave que aciona o circuito é ridiculamente barata. O problema é desmontar o pedal para trocá-la, pois envolve remover todos os jacks da placa de circuito impresso. Serviço chato e minucioso, que se não for feito por gente competente, pode facilmente danificar o pedal.
Este é um trabalho para a DMT Custom Shop! thumbs
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Mensagem por Renato Nogueira em Qua Jan 15, 2020 12:12 pm

Guga Ramone escreveu:Vc pisa no botão, mas a luz não acende e o efeito não liga? É isso? Se sim, abre ele e localiza onde fica o acionador dentro do pedal. A parte externa é só uma haste com uma mola, que aciona uma chave eletrônica, que fica soldada na placa. Espirre uma boa quantidade de spray limpa-contatos nessa chave eletrônica e pise no acionador diversas vezes. Teste e veja se melhorou. Pode repetir o procedimento umas 3 vezes pra garantir.

É exatamente esse o diagnóstico "visual": ao pisar no botão a luz não acende e o efeito não liga. Fiz a limpeza na chave, porém não surtiu efeito. Acredito que seja algo mais grave, infelizmente.

Agradeço muito as dicas, Guga Ramone e JAZZigo. Vou entrar em contato com a DMT Custom Shop assim como sugerido, JAZZigo!

abraço a todos, e se houver algum avanço eu posto por aqui o resultado.
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Mensagem por Psycho Killer em Qua Jan 15, 2020 1:56 pm

Talvez apenas a troca da 3PDT já resolva.
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Mensagem por Guga Ramone em Qui Jan 16, 2020 10:47 am

Sansamp não usa 3PDT. Usa uma chave momentânea com contato NA (normalmente aberto) e faz o chaveamento via FET (circuito eletrônico). Pode ser que o problema não seja a chave e sim no circuito de acionamento.
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