Gostaria de reagir a esta mensagem? Crie uma conta em poucos cliques ou inicie sessão para continuar.

Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Henri-Q em Sab 18 Abr 2020 - 21:55

Com o advento do Corona, passei a pedir esporadicamente refeições por aplicativo, normalmente IFood. Hoje tive a brilhante ideia de pedir pelo Uber Eats... pedimos três lanches e veio 2. Acessei o app e tem um chat onde você indica que o lanche veio incompleto e vem a resposta de que vão apurar o que aconteceu e retornam em 24 horas. Tem um 0800 que não chega nem a completar a chamada e não há sequer o telefone do restaurante para você dar um toque diretamente nos caras.

Resumo da ópera... bora comer um miojo!

Me sinto um rato indefesso diante dessa m*** de Uber Eats. Padrão BR de atendimento.

facepalm
Henri-Q
Henri-Q
Membro

Mensagens : 2518
Localização : Sampa City

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Bruno da Rosa em Sab 18 Abr 2020 - 22:48

Uber Eats é horrível. Já acho a plataforma ruim só pelo fato dos restaurantes não colocarem as fotos reais do prato e sim fotos stock da internet.
Ifood também não é lá essas coisas -tentam de qualquer modo explorar o serviço dos entregadores sem oferecer qualquer assistência- mas ao menos costuma funcionar razoavelmente bem.
Bruno da Rosa
Bruno da Rosa
Membro

Mensagens : 439
Localização : Rio de Janeiro

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por allexcosta em Sab 18 Abr 2020 - 22:56

Já tive problemas assim no iFood.

Reclame com a empresa, no reclame aqui e onde mais puder.
allexcosta
allexcosta
Administrador

Mensagens : 49552
Localização : Terra

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Sonikado em Sab 18 Abr 2020 - 23:35

Uber Eats é ruim mesmo, iFood melhorou bastante de uns tempos pra cá.

Mas ainda são melhores do que os app e sites próprios das empresas... tem restaurante GRANDE que tem site/app que parece que foi feito pelo sobrinho do dono por R$20.

Infelizmente pra quem odeia fazer ligações, é um mal que precisamos aturar.

Sonikado
Membro

Mensagens : 1281
Localização : Estado de SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Bruno da Rosa em Sab 18 Abr 2020 - 23:52

Sonikado escreveu:Uber Eats é ruim mesmo, iFood melhorou bastante de uns tempos pra cá.

Mas ainda são melhores do que os app e sites próprios das empresas... tem restaurante GRANDE que tem site/app que parece que foi feito pelo sobrinho do dono por R$20.

Infelizmente pra quem odeia fazer ligações, é um mal que precisamos aturar.

Isso é verdade. E curioso, algumas vezes já vi o restaurante cobrar mais caro no próprio app do que via Ifood.
Bruno da Rosa
Bruno da Rosa
Membro

Mensagens : 439
Localização : Rio de Janeiro

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por AndréBurger em Dom 19 Abr 2020 - 13:50

^
Não sou um usuário ferrenho de iF e UE pois como trabalho muito em casa, prefiro buscar, ver o mundo. Surpresa minha quando vi um restaurante que cobra 4 reais in loco cobrar 7 pelo UE.
Continuo indo pegar rs

AndréBurger
Membro

Mensagens : 925
Localização : São Paulo

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Henri-Q em Dom 19 Abr 2020 - 14:09

Hoje recebi o estorno do valor do lanche não entregue, mas preferia ter resolvido com um telefonema rápido ao restaurante, correção do erro e a conclusão do meu jantar em família.
Henri-Q
Henri-Q
Membro

Mensagens : 2518
Localização : Sampa City

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por CSergio em Dom 19 Abr 2020 - 14:21

Ao menos foi estornado
CSergio
CSergio
Membro

Mensagens : 937
Localização : NE.MA

Voltar ao Topo Ir em baixo

Uber Eats... O cliente é só um detalhe! Empty Re: Uber Eats... O cliente é só um detalhe!

Mensagem por Conteúdo patrocinado


Conteúdo patrocinado


Voltar ao Topo Ir em baixo

Voltar ao Topo


 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum