Americanas.com é pra acabá !!!

"Alô, é da americanas.com?"

"É nóis"

Ponto pro casal q nao aceitou a merreca e ainda colocou a loja na Justiça

Minha irmã também teve problemas com a entrega de mercadoria, quando entregaram veio errado, agora ela esta esperando séculos pela troca....

Uma amiga minha comprou um violão pelas americanas, ele chegou 6 dias depois do prazo previsto e além de estar com uma parte das junções entre o tampo e a lateral solta (isso mesmo) o circuito elétrico não funcionava. Depois de 2 meses de chateação tentando trocar o produto eles resolveram devolver 40% do valor do produto pra que ela pagasse um luthier para resolver o problema. Eu falei pra ela que compras pela internet exigem no mínimo uma pesquisa, mas ela disse que comprou por impulso e que achava que compra em loja grande eras garantia de segurança. Lamentável.

Nossa vergonhoso isso, fez bem o casal meter esses sem vergonhas na justiça.

sacanagem da americanas.com, cara de pau ainda oferecer essa merreca por conta do que o casal passou...
vou marcar o site aqui como spam... uahuah

Aqui em casa já tivemos problemas com eles...Quando comprei meu celular, recebi 3 caixas vazias primeiro e depois quando compramos uma câmera, também recebemos uma caixa vazia, agora acho que mandaram um vale para trocar por outros produtos...

O mais engraçado (para mim) e que a "justiça" e o "procon" parecem funciornar.

Pedi um instrumento pelos correios e ele veio danificado, entrei em contato com a empresa (correios) e 2 semanas depois (prazo por eles estipulado) NADA, fui ao procon e fiz uma queixa e de praxe abri uma ação e em uma semana receberia a reposta...Semanas vão e semanas veêm e NADA, fui pela (sem exageros) 12ª vez ao procon e dessa vez quem me atendeu foi o advogado de concilação que me informou que eu tinha perdido a causa no primeiro dia, pois o atendente tinha feito o processo de forma ERRADA, mas se eu quisesse teria como recorrer e ainda entrar no PROCON CONTRA O PROCON e eu o fiz (sim acreditei na honestidade do sistema...)

Quase 4 meses depois recebo uma carta (pelos correios) do procon, dizendo que se eu QUISESSE poderia da continuidade ao processo contra os correios (detalhe que recebia carta com atraso de 4 dias em relação ao prazo que o procon tinha me dado para TENTAR dar continuidade ao caso...

Fatos:Recebo os avisos e cartas do procon através da empresa que estou acusado ( ) ou seja eles teriam interesse em atrasar as cartas do procon para minha pessoa, como aconteceu, mas se eu quisesse póderia MAIS UMA ação contra os correios, que seriam a empresa a me entregar o resultado das ações...

Fui inicado às pequenas causas, onde o atendente RIU da minha cara e disse que da última vez os correios alegaram que as CASAS BAHIA estravam AUSENTES e que ganharam a causa com esse argumento

Mas se eu quisesse poderia entrar com a ação nas pequenas causas mesmo assim (isso com um sorriso muito suspeito), e em relação minha denúncioa e ação do procon contra o procon MISTERIOSAMENTE nunca foi registrada....

Eu sinceramento NÂO acredito mais na justiça Brasileira e isso com uita tristeza...

Desculpas pelo post gigantesco...

velho, proncon não é justiça.

Alias, a dica é nem aparecer por lá. Se aborreceu? Vai DIRETO no juizado especial.

Nas minhas experiências, e de vários conhecidos, confesso que não falharam, até pq boa parte se resolveu na conciliação.

Minha coleção Arquivo X nona temporada, comprada na Americanas veio com defeito: nenhum dos sete discos funcionava. Tentei trocar mas a Americanas.com se recusou. Reclamei no Procon e, seis meses depois veio a notícia que a americanas tinha sido multada em R$ 6000. O dinheiro foi para o fundo de defesa do consumidor, e eu fiquei com os dvds defeituosos. Nunca mais fui ao Procon, nem pra filar um cafezinho.

^ Putz...

O atendimento da Americanas é ruim mesmo. Tive uma complicação menor com eles, foi resolvido com muuuuuita demora. E realmente você não consegue falar com ninguém por lá.

Comprei um celular pra minha esposa por lá e não tivemos problemas. Até que o celular deu defeito ainda na tal de garantia estendida.
Enviamos o celular pra garantia com SEDEX pago por eles e daí era esperar o conserto ou um celular novo.
Como sou macaco velho, acompanhei o SEDEX pelo site dos Correios. Lógico que não foi nenhuma surpresa saber que o celular desapareceu nos Correios.
Entramos com a reclamação nos Correios e na Americanas.com.
Fomos indenizados no valor do celular (acho que 1200 pratas na época), mas levou séculos... Foram quase 6 meses do momento que avisaram que seríamos reembolsados até o pagamento!

andremega escreveu:velho, proncon não é justiça.

Alias, a dica é nem aparecer por lá. Se aborreceu? Vai DIRETO no juizado especial.

Nas minhas experiências, e de vários conhecidos, confesso que não falharam, até pq boa parte se resolveu na conciliação.

Dá pra ir no Procon E no juizado?

Dá. Mas o procon, normalmente vai ameaçar de multa o estabelecimento caso não resolva. Se não resolver, paga a multa e pronto, como o drews narrou. O Procon não tem poder de obrigar a empresa a se acertar com o cliente, mas tudo que desenrola em sua atuação tem valor no caso de uma ação judicial. Agora, acordo feito entre as partes, intermediado por ele, tem valor judicial, ou seja: vc nao pode fazer acordo e depois entrar na justiça pelo mesmo motivo. Podemos entender o proncon como uma etapa não obrigatória na tentativa de resolução, que deveria ser mais rápida que a justiça.

Em tese, quando não há acordo, eles mandam para o Juizado Especial, onde haverá outra tentativa de conciliação antes de ir a julgamento de fato.

Link falando sobre o dito-cujo:



http://www.araripina.com.br/procon-o-que-e-e-sua-finalidade

Escraaaaaaaaaaaaaaacha !!!
[/Wágner Montes]

Tem que botar a boca no trombone mesmo !!!
Essas coisas não podem cair no esquecimento ou desconhecimento...temos de ser respeitados como consumidor !

me lembrou o caso da Brastemp...

e um beeem mais antigo, que o cara taca fogo num Corsa na frente da concessionaria que o vendeu.

Bem lembrado esse do Corsa André...

O negócio é divulgarmos o vídeo para o maior número de pessoas! Falta de respeito com os consumidores!