chocolate com larva, o que posso fazer?

Comprei hoje para minha esposa um chocolate lacta e tive um problema o mesmo esta nessas condições, o que faço, coloco em rede social pra repercutir, mando email para a empresa, sei que nos Eua tem gente que fica rico assim hehehe...

A larva estava viva (entrou depois do produto pronto), ou estava no meio do chocolate (entrou na fabricação)?

Se vc comprou uma rede de supermercados grande, envie o e-mail pra eles com cópia pra Lacta. Se foi na padaria da esquina, envie um e-mail pra Lacta.

Em geral empresas de comida são bem receptivas com esse tipo de coisa. Seja bem educado e tudo deve correr bem Caso qualquer coisa de errado, uma ligadinha no PROCON deve solucionar. Não espere ficar milionário ou whatever, e nem vá com esse tipo de pensamento (pode sair pela culatra).

Uma lidinha no código do consumidor (é pequeno e tu lê rapidinho) vai te dar uma força também.

estava morta do mesmo jeito, tirei essa foto na hora, não quero ficar rico, longe de mim, mas fiquei indignado com isso

Procura a Vigilância Sanitária do seu município, eles darão um jeito com relação ao revendedor e ao fabricante.
E no caso do seu direito de consumidor é procurar o vendedor direto ou o Procon.

Chocolate com proteína extra.

Que horrível isso.

Não faça nada antes de conversar com um bom advogado. De preferência o melhor da sua cidade que aceite o caso cobrando porcentagem da indenização e não um valor fixo.

Deixe o advogado resolver tudo e forneça a ele o que ele pedir. Não converse diretamente com nenhuma outra parte. Além disso, tire várias fotos e faça um pequeno vídeo. Coloque o produto em um tupperware e conserve na geladeira. Se possível, guarde a nota fiscal de compra.

Não só pelo lado financeiro, mas ter um profissional do seu lado aumentará em muito a chance da empresa ser punida e isso precisa acontecer, pois algo assim é inaceitável. Nada de peninha de processar a Lacta. Enquanto você tem um chocolate que poderia te matar dentro da sua casa, os executivos da empresa passam fins de semanas em iates bebendo uísque de 2000 dólares a garrafa.

allexcosta escreveu:Não faça nada antes de conversar com um bom advogado. De preferência o melhor da sua cidade que aceite o caso cobrando porcentagem da indenização e não um valor fixo.

Deixe o advogado resolver tudo e forneça a ele o que ele pedir. Não converse diretamente com nenhuma outra parte. Além disso, tire várias fotos e faça um pequeno vídeo. Coloque o produto em um tupperware e conserve na geladeira. Se possível, guarde a nota fiscal de compra.

Não só pelo lado financeiro, mas ter um profissional do seu lado aumentará em muito a chance da empresa ser punida e isso precisa acontecer, pois algo assim é inaceitável. Nada de peninha de processar a Lacta. Enquanto você tem um chocolate que poderia te matar dentro da sua casa, os executivos da empresa passam fins de semanas em iates bebendo uísque de 2000 dólares a garrafa.

Que horrível isso (2). Não seria melhor jogar fora e comprar outro?
Em algumas culturas larva é tira-gosto.

Allex...ta vendo como são as coisas? Caímos naquela discussão dos direitos que baixista foi cobrar na justiça.

Eu concordei com ele, mas teve gente que chamou o cara de oportunista. Não é ser oportunista, mas sim direito de ter uma explicação.

O chocolate veio com um bicho que estava dentro da castanha e isso pode de fato acontecer. Mas, o cliente pode cobrar na justiça ou simplesmente colocar no face e enfraquecer a marca dele. Então....

Acho que ele deveria sim..guardar a nota fiscal, congelar, etc....advogado e meter no pau isso.
Sem dúvida!

Sou advogado, tomei dois copos de guaraná antártica cheio de uma gosma marrom.
Mandei fazer analise, fiz BO, acionei a vigilância sanitária, anvisa, ministério da agricultura.... fiquei mais de uma ano sem tomar guaraná antártica.... enjoava só de pensar.
No fim desisti de acionar o fabricante pois sei que receberia 3 mil reais de indenização e teria um trabalho fdp com isso.

Cara, mas é a larva que dá a crocância no chocolate!!!
E além do mais tem proteína!

kkkkkkkkkkkkkkkkkk

É melhor esquecer isso!

Larvas no chocolate ao leite nunca tinha visto, mas doces com amendoim (tipo sonho de salva) ou com outros tipos de recheios não é raro encontrar algum bicho. Na verdade eles já existem antes mesmo de "entrar" no doce, aí quando a fábrica aplica o recheio já é tarde... Eles aparecem principalmente no transporte ou no armazenamento. Fazer mal a saúde eles não fazem, mas dificilmente alguém toparia comer! hehehe

Coder escreveu:Larvas no chocolate ao leite nunca tinha visto, mas doces com amendoim (tipo sonho de salva) ou com outros tipos de recheios não é raro encontrar algum bicho. Na verdade eles já existem antes mesmo de "entrar" no doce, aí quando a fábrica aplica o recheio já é tarde... Eles aparecem principalmente no transporte ou no armazenamento. Fazer mal a saúde eles não fazem, mas dificilmente alguém toparia comer! hehehe

Meu Deus, a Lacta deve estar desesperada! Descobriram o segredo de como eles são tão saborosos: é o ingrediente secreto larva de amendoin!!!

marciobs escreveu:

Coder escreveu:Larvas no chocolate ao leite nunca tinha visto, mas doces com amendoim (tipo sonho de salva) ou com outros tipos de recheios não é raro encontrar algum bicho. Na verdade eles já existem antes mesmo de "entrar" no doce, aí quando a fábrica aplica o recheio já é tarde... Eles aparecem principalmente no transporte ou no armazenamento. Fazer mal a saúde eles não fazem, mas dificilmente alguém toparia comer! hehehe

Meu Deus, a Lacta deve estar desesperada! Descobriram o segredo de como eles são tão saborosos: é o ingrediente secreto larva de amendoin!!!

Tenho um conhecido que trabalha no controle de zoonoses em uma empresa no ramo de achocolatados (bem conhecida, por sinal). Segundo ele, é fácil encontrar ratos e baratas dentro da fábrica, onde o trabalho dele é justamente controlar esses tipos de pragas...

Eu processaria, mesmo porque isso muito provavelmente fará com que a empresa melhore os seus procedimentos internos.

Sobre o assunto, me lembrei deste link.

http://gshow.globo.com/programas/programa-do-jo/O-Programa/noticia/2014/04/especialista-comenta-sujeira-tolerada-em-alimentos-comemos-insetos-sem-saber.html

Existe uma tolerância de possíveis contaminantes, pêlos, partes de insetos, microorganismos e coisa e tal, para diversos tipos de alimentos, inclusive os industrializados.
Não consumimos alimentos assépticos, à exceção dos pasteurizados ou que passam por processos críticos de purificação.
Consumir possíveis contaminantes junto com os alimentos é relativamente natural.
Não digo com isso que devemos consumir alimentos contaminados, com fezes ou alta carga de microorganismos ou outros possíveis contaminantes, mas existe legalmente, tolerância, mas nada que desidentifique o produto de seu padrão de identidade e qualidade - PIQ.  

A maior parte das alergias ao chocolate esta relacionada na verdade a restos e fezes de baratas,aquelas pequenas Francesinhas.

Edão escreveu:Não consumimos alimentos assépticos, à exceção dos pasteurizados ou que passam por processos críticos de purificação.

Verdade.

Açaí é um dos exemplos mais extremos. Junto com as frutinhas são triturados vários tipos de insetos e até cobras.
É possível pegar Doença de Chagas ao consumir polpa de açaí com pedaços ou fezes de barbeiro.

Imaginem num suco de laranja, o tanto de laranja podre que vai junto...

Galera, para com isso! Daqui a pouco eu nçao vou querer comer mais nada! Vou adquirir anorexia nervosa!

Sem contar as coisas que comemos em padarias, mercados, etc que não sabemos a procedência... Aqui na minha cidade já vi moscas daquelas do tipo varejeira dentro do balcão de pães de um supermercado... A um tempo atrás uns amigos meus foram almoçar num restaurante em Moema-SP (chinês) e disseram que na salada dava pra ver várias baratinhas andando por ali... hahaha É aquela história: Quando você não vê, manda pra dentro... Eu particularmente não conseguira comer nada nessas situações... Tem gente que não liga...

A única vez em que passei mal na vida depois de ter tomado garapa na feira foi uma vez em que tomei a citada beberagem em uma ocasião na qual não haviam abelhas voando ao redor da Kombi da garapa...

^se as abelhas se interessam, o produto é bom

Zubrycky escreveu:A única vez em que passei mal na vida depois de ter tomado garapa na feira foi uma vez em que tomei a citada beberagem em uma ocasião na qual não haviam abelhas voando ao redor da Kombi da garapa...

Garapa é caldo de cana?

Sim.

eles podem alegar que a embalagem estava avariada (rasgada ou com algum furo) e vao oferecer outro produto.

pra esse tipo de coisa pequena eu não acho que valha a pena brigar.

Stormbringer escreveu:eles podem alegar que a embalagem estava avariada (rasgada ou com algum furo) e vao oferecer outro produto.

pra esse tipo de coisa pequena eu não acho que valha a pena brigar.

Também acho...

Entra em contato com a indústria, diga que é consumidor fiel da marca, que ficou extremamente indignado com a situação e que espera uma solução rápida da organização, se não responderem ou indenizarem comente sobre procurar os seus direitos.
Sou totalmente contra sair postando este tipo de coisa no facebook, acho mais prudente tentar resolver com a empresa primeiro.

enttei em contato com eles. ficaram de me ligar.

Vão oferecer uma cesta de produtos Lacta como "cala boca".

Isso é mais comum do que parece... Eu já não era muito fã de chocolate, depois de ver certas,  passei a comer em raras ocasiões.
A minha chefe certa vez comprou um pacote de Nescau Ball (bolinhas de chocolate) e encontrou larvas... E o pior, encontrou depois de já ter comido algumas bolinhas! Ela entrou em contato com a fabricante e recebeu um pacote novo. Vcs acham q ela comeu? kkkk

E não faz nem duas semanas que minha prima encontrou larvas dentro de uma barra de cereal da marca Trio. Quase q o filho dela comeu...

Enfim... É melhor consumir produtos destilados e/ou pasteurizados...kkkkk 

allexcosta escreveu:Vão oferecer uma cesta de produtos Lacta como "cala boca".

Kobeh escreveu: Ela entrou em contato com a fabricante e recebeu um pacote novo.  

Acredito que será por aí a solução da Lacta, mas como disseram anteriormente: muito trabalho e muito tempo para conseguir uma indenização "injusta".

Kobeh escreveu: Enfim... É melhor consumir produtos destilados e/ou pasteurizados...kkkkk 

Então te ofereço um Mezcal.....