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Ganhei o processo contra o Mercado Livre!! Empty Ganhei o processo contra o Mercado Livre!!

Mensagem por Convidado Qui Nov 19, 2009 7:52 pm

Galera,

estou criando um tópico porque sei que muitos vão gostar de saber e vão comemorar junto comigo hehe cheers

Em 2005, meu grupo Acuri ganhou um prêmio da Trama Virtual (Concurso de Bandas Trama - Speedy Experience. ficamos em 1o, Moveis Coloniais de Acaju em 2o e uma banda que nao lembro em 3o). Ganhamos um equipamento completo de gravação, tudo topo de linha pra época: Computador, placa de som e caixas. Vendemos as caixas (Genelec) pra um amigo, ficamos com a placa e anunciamos o computador no Mercado Livre.

Um usuário comprou, entnao recebemos um email do Mercado Pago avisando que o comprador havia depositado o dinheiro, e que deveríamos enviar o produto (pro RS). Acontece que esse email era fake (apesar de ter vindo de dentro do servidor deles), e esse comprador estava cadastrado no ML com CPF falso... Com isso ficou configurada a total falta de segurança do sistema deles.

Processamos e depois de quase 4 anos ganhamos o processo (depois de inúmeras recusas do ML em negociar ou aceitar pagar). O dinheiro já foi depositado no Banco do Brasil e aguarda ser sacado, ou seja, ganhamos mesmo!! Como teve uma boa correção, vamos conferir, e se amesma estiver eraada, tome outro processo!

Bem, é isso. Quem passar por situação semelhante já sabe que pode atacar, pois o sistema deles é inseguro realmente.

Abraço grande,

S@Reston

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Mensagem por Binão Qui Nov 19, 2009 7:58 pm

É sabido que o ML tem falhas grotescas no sistema deles.
Fiz uma pergunta a um usuário em relação a um produto e o cara respondeu algo que foi editado.
Adinha???
Eu tomei uma advertência porque eu havaria cometido uma infração a regras deles.

Oras... Se a resposta do vendedor foi editada, como é que quem fez a perguta que se ferra??
Com certeza isto é problema sistemico.

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Mensagem por Convidado Qui Nov 19, 2009 8:00 pm

Eles se preocupam tanto em evitar que os usuários negociem por fora que acabam deixando a segurança meia-boca hehe

Esse usuário comprou mais de 50 produtos em duas horas... Será que eles não podíam ter desconfiado? Ou ter uma proteção quanto a isso? Papo de 4 geladeiras, 5 computadores, várias TVs... Ou nem viram, ou acharam que era político decorando o gabinete... O cara saiu comprando, não respondeu um email de nenhum vendedor e ninguém percebeu. Mas a mensagem do cara aí, o alarme apitou rapidinho! hehe

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Mensagem por Ivanov_br Qui Nov 19, 2009 8:16 pm

Boa Sá.... conheço vários que tomaram tufo no ML.

Por isso que passo longe.
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Mensagem por Vacc Qui Nov 19, 2009 8:20 pm

Um amigo tomou uma dessas em uma guita rickenbaker.
Ficou sem guita e sem grana.

Parabéns, Sá.
O lance é acreditar e colocar na justiça.
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Mensagem por Convidado Qui Nov 19, 2009 8:26 pm

Bicho,

o Brasil é um paraíso pra quem quer ganhar processos de violação dos direitos do consumidor, etc... A galera aqui ainda não entendeu que quando se tem um negócio, o mais "esperto" é ser honesto acima de tudo.

A mãe de uma amiga é advogada especialista em direito do consumidor, e já ganhou mais de 100 mil reais em processos, acredita? Grande parte deles em cima de empresas que continuam ligando pra sua casa mesmo depois de você falar que não está interessadoi e não quer mais receber ligações. Se vc gravar, pronto. Na quinta vez que os caras ligarem já era. Pra quem tem estômago pra essas coisas e conhecimento pra processar, o Brasil é um prato cheio!

É triste mas é verdade.

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Mensagem por Christian Qui Nov 19, 2009 8:44 pm

quase perdi um Xbox 360, vendi e um cara do sul, eu moro em Bsb, mandou uma pagina fake do mercado pago, mandei meu game e nada, daí desconfiei, e liguei pra um tanto de numero, o xbox ainda estava nos correios e consegui pegar a parada, resultado paguei um frete, perdi a grana, e depois o fdp me manda e-mail que ja fez isso com um monte de trouxa....
agora se eu pegou uma cara desse, eu com certeza vou pegar 30 anos de prisão.
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Mensagem por jiroumaru Qui Nov 19, 2009 9:13 pm

Só fiz uma negociação no mercado livre, quando comprei a minha guitarra. Mas só comprei também porque o vendedor mora na mesma cidade que eu e combinou comigo de eu testar o instrumento. Foi uma negociação muito boa.

Eu já comprei coisas no e-Bay e raramente alguém é passado pra trás lá... a diferença é gritante.

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Mensagem por LuCaSbass Qui Nov 19, 2009 9:23 pm

Ja tive um problema parecido, mas o cara me mandou um email muito fake do MercadoPago, ridiculo... eu nao mandei e avisei o MercadoLivre... em pouco menos de 1 mes eles baniram o usuario(que tava fazendo isso com outros vendedores tbm) e me ressarciram do valor da comissão.
Depois dessa, penso 500 vezes em anunciar no ML, e 5000 antes de aceitar MercadoPago...

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Mensagem por Convidado Qui Nov 19, 2009 9:33 pm

Pois é, no meu caso o email veio lá de dentro, esse é o problema.

Fora essa vez, já negociei mais de cinco vezes pelo ML, e nunca tive problema. Mas todas as vezes entrei em contato e falei pelo menos pelo telefone com a pessoa.

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Mensagem por Andrezinho Qui Nov 19, 2009 11:02 pm

Já negociei pelo ML e nunca tive problema, pois sempre entro em contato com a contraparte pelo telefone.

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Mensagem por Daniel Qui Nov 19, 2009 11:35 pm

UMa vez quase me ferrei internacionalmente...

Um nigeriano me mandou uma mensagem em ingles interessado numa coisa que estava vendendo, e me passou um desses emails fake de um banco internacional. Incluiu frete expresso pela DHL, etc.

Cara, era muito perfeito o negócio. O link mandava pro banco mesmo, etc.

Eu desconfiei não sei pq e pesquisei um pouco sobre isso, e vi que africanos fazem muito isso principalmente com vendedores dos estados unidos.

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Mensagem por Eömer Sex Nov 20, 2009 8:15 am

é isso ai Sá
tem que meter os ferros mesmo
eu trabalho em um escritorio que defende o mercado livre, e a maioria dos processos são justamente de fraudes do mercado pago...
apesar de eu "defender" o mercado livre, não posso deixar de afirmar que tem que entrar com processo mesmo, ficar queto e aceitar o prejuizo é que não da

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Mensagem por Alencar Sex Nov 20, 2009 8:23 am

Não posso falar do ML,são clientes la do escritório! =X
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Mensagem por Henrique Alencar Sex Nov 20, 2009 8:26 am

Brasil o paraíso para processar essas empresas que não nos respeitam!
Minha mãe não é advogada mas se bobear ele processa mesmo, e eu sempre estou com ela.

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Mensagem por Caledonian Sex Nov 20, 2009 2:23 pm

Binão escreveu:É sabido que o ML tem falhas grotescas no sistema deles.
Fiz uma pergunta a um usuário em relação a um produto e o cara respondeu algo que foi editado.
Adinha???
Eu tomei uma advertência porque eu havaria cometido uma infração a regras deles.

Oras... Se a resposta do vendedor foi editada, como é que quem fez a perguta que se ferra??
Com certeza isto é problema sistemico.
Realmente Binão, tem várias falhas lá, uma vez eu comprei um produto de um vendedor de lá, uns repelentes elétricos de mosquitos que eles faziam a maior propaganda de eficiência e eu encomendei alguns. Chegou normalmente mas não funcionava, não repelia nada, tinha vezes que os mosquitos chegavam a pousar em cima do aparelho na hora que estava ligado na tomada. Aí eu fiz uma pergunta e uma crítica do mau funcionamento do aparelho no espaço reservado às perguntas do vendedor e eles simplesmente apagaram a minha pergunta, perguntei de novo e apagaram de novo e me bloquearam de fazer perguntas em todos os demais produtos que esse vendedor estava vendendo. Ou seja, perguntas de interessados e os que (raramente) elogiavam eles deixavam mas quem falasse do produto (ruim) deles era sumariamente apagado. E o pior é que o ML concorda com isso protegendo o mau vendedor.

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Mensagem por Henrique Alencar Sex Nov 20, 2009 2:25 pm

Caledoniam
Processa o ML e o vendedor.

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Mensagem por Tiago Bass Sex Nov 20, 2009 2:29 pm

Parabêns Sá , pela vitória !

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Mensagem por Caledonian Sex Nov 20, 2009 2:38 pm

Henrique Alencar escreveu:Caledoniam
Processa o ML e o vendedor.
Não era o caso porque depois ele concordou em trocar a mercadoria por outra de mesmo valor. Aí eu mandei de volta e ele remeteu outra coisa no lugar. Só ficou chato porque dava para se ver que ele não agia de boa fé nas perguntas dos clientes, as que lhe eram favoráveis ele respondia e as que lhe era desfavoráveis simplesmente apagava e bloqueava o cliente quando o interessado insistia em refazer a pergunta. Ou seja, conforme o vendedor, ao se ver só respostas favoráveis, no ML sempre se pode desconfiar se não houve outras perguntas menos favoráveis de clientes que não gostaram do produto ou até mesmo da negociação e que poderiam ter sido apagadas também para que o cliente interessado não saiba das más recomendações.

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Mensagem por Lionbass Sex Nov 20, 2009 3:55 pm

^^ML é complicado, tem vários problemas, até hj tudo que fiz pelo ML q envolvesse mais que R$ 100,00 foi pessoalmente... é meio complicado confiar...

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Mensagem por japaubatuba Sex Nov 20, 2009 4:27 pm

todas as comprar que fiz no ml superiores a R$ 600,00 foi negociando pelo telefone e indo retirar pessoalmente! e qd vendo algo muito caro eu anuncio um produto mais barato e negocio pessoalmente com o cara!

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Mensagem por Caledonian Sex Nov 20, 2009 7:32 pm

japaubatuba escreveu:todas as comprar que fiz no ml superiores a R$ 600,00 foi negociando pelo telefone e indo retirar pessoalmente! e qd vendo algo muito caro eu anuncio um produto mais barato e negocio pessoalmente com o cara!
Uma atitude inteligente e segura.
Mas tira uma dúvida pra gente, como o ML não permite postar dados pessoais nas perguntas como você faz para o teu comprador saber que além desse produto mais barato você tem o outro mais caro para vender?

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Mensagem por jgs Sex Nov 20, 2009 8:07 pm

o ML protege sim maus vendedores, desde que esses maus vendedores vendam coisa pra cacete e paguem as comissoes pro ML... assim que a coisa funciona

por essas e outras que eu defendo o povo que anuncia no ML mas acaba driblando eles e vendendo por fora :-)

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Mensagem por Ricardo (alive10) Seg Nov 23, 2009 1:12 pm

jiroumaru escreveu:Só fiz uma negociação no mercado livre, quando comprei a minha guitarra. Mas só comprei também porque o vendedor mora na mesma cidade que eu e combinou comigo de eu testar o instrumento. Foi uma negociação muito boa.

Eu já comprei coisas no e-Bay e raramente alguém é passado pra trás lá... a diferença é gritante.

Brasil e Usa , nesse caso é uma questão cultural!!!

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Mensagem por Danuco Ter Nov 24, 2009 7:35 pm

Cara, eu sempre vendi muuuito no ML, e comprei muuuuuito no ML tambem! Coisas baratas e caras. Nunca tomei nenhum ferro! O negócio lá é tomar uma série de cuidados.
Mas que bom que conseguiu ganhar o processo!
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Mensagem por leandrosf89 Qui Out 28, 2010 8:42 pm

Galera, não tenho nenhum processo contra o ML, mas estou preocupado com uma cobrança que eles estão fazendo contra mim no valor de um anúncio que eu não fiz.
Eles estão me cobrando uma fatura com este período.
Período faturado: 23 de setembro a 22 de outubro de 2010.
No caso eu cheguei a anunciar sim um veículo há uma semana atrás para o meu pai pensando em escolher o tipo de anúncio grátis que dura 15 dias online. AI vem o pior: o burro aqui clicou sem querer no anúncio Prata de valor de R$30,00 mas logo tentei voltar e acabei cancelando esse anúncio pra que não fosse cobrado.
Então fica a pergunta: É justo ser cobrado esse valor de mim, e mesmo que fosse cobrado, como é que podem ter colocado um período diferente já que eu fiz esse anúncio errado na semana passada?
Valeu galera!
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Mensagem por Fernando Zadá Qui Out 28, 2010 8:46 pm

Essa cobrança veio por onde?
se for por e-mail deleta
Não abro nenhum aviso de cobrança de lugar nenhum que venha por e-mail
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Mensagem por HCSC Qui Out 28, 2010 9:09 pm

Parabéns cara, fico muito feliz com esse tipo de notícia.
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Mensagem por leandrosf89 Qui Out 28, 2010 10:31 pm

Fernando Zadá escreveu:Essa cobrança veio por onde?
se for por e-mail deleta
Não abro nenhum aviso de cobrança de lugar nenhum que venha por e-mail

Veio por email, mas hoje meu pai disse que ligaram em casa falando sobre essa dívida por uma mensagem automática.
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Mensagem por andremega Qui Out 28, 2010 10:37 pm

verifica a origem. entra na sua conta do ML e ve se há realmente. Existindo, veja o que gerou o debito. Se for o anuncio errado, envie para eles a confirmação ou mensagem de cancelamento. Caso não seja, informe que a cobrança é indevida e que vc vai para a justiça se continuar.
E se continuar... JUIZADO ESPECIAL CIVIL, COM PEDIDO DE DANOS MORAIS!

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Mensagem por leandrosf89 Qui Out 28, 2010 10:50 pm

^ vi na minha conta que tenho o débito mesmo...
O pior é que o mercado livre não possui nenhum meio de contato direto por email ou telefone com o cliente. Não sei nem como protestar!
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Mensagem por RFFanBR Qui Out 28, 2010 10:54 pm

Tem comunicação pelo site: http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=CATEG_WIZ&categId=SPSEL

Tem até uma opção, bem lá no finzinho da lista: "Não concordo com as tarifas geradas"

Se o link não funfar, só ir na página principal, link Contato bem lá no alto, então "Solucionar problemas" e "Com as minhas vendas".

Eu sempre vendi pelo ML, nunca precisei reclamar de nada, então não sei como funciona daí por diante.

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Mensagem por Rodrigodw Sex Out 29, 2010 9:00 am

eu ja tive um problema, vendi minha pedaleira bass V-amp e o controlador MIDI FCB-1010, aí aconteceu que o camarada la de Alagoas efetuou o pagamento, o mercado livre me mandou o email que foi confirmado o pagamento e que eu ja podia mandar o produto, isso foi numa quarta feira, quando foi no sabado eu mandei o produto, aí quando cheguei em casa que fui mandar pro comprador o cód. do SEDEX, quando abri meu email estava la uma mensagem do ML me falando que eu não mandasse o produto porque o comprador teve seu cadastro cancelado por fralde, aí eu entrei em contato com o comprador (sorte a minha que o cara era super honesto) e aí ele ficou todo preocupado e tudo mais, quando eu entrava na pagina do MP la estava mostrando que a grana estava la só esperando pra ser liberada, aí o produto chegou na casa do camarada, só que ele não podia liberar o dinheiro pra mim por que o ML cancelou seu cadastro, sei que nessa brincadeira eu perdi +/- uns 10 dias, e nesse período eu mandava mensagens pro ML, todas sem resposta, quando deu um belo dia eles me informam que a grana estava disponível pra retirada, aí me bateu uma tranquilidade e no comprador também.
Mas que eu fiquei muito preocupado eu fiquei!!!
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Ganhei o processo contra o Mercado Livre!! Empty tomei bomba do mercado livre e mercado pago.

Mensagem por greycibaracy Ter Jun 21, 2011 9:40 am

Galera sofri o maior golpe com a ajuda do mercado pago.

Comprei um iphone 4 atravez do sistema MP, sendo que inclui o valor do sedex na compra, o vendedor enviou o produto pelo serviço PAC, levando mais tempo para chegar, depois ele me passou o codigo de rastreio que era verdadeiro, fiz todo o acompanhamento e quando o produto chegou na minha casa para minha surpresa, era um adaptador de cartão SD de miseros 14 reais sendo que paguei pelo iphone 4 honraveis 1200 reais.
Entrei em contato com o vendedor e o MP para bloquear-mos a compra, o vendedor nunca respondeu, então começou uma mediação do MP para resolver o problema, lá discrevi isto:

[u][b]greycibaracy@gmail.com escreveu para jk_ms_2@hotmail.com:13/06/2011Comprei um iphone 4 e o vendedor enviou um adaptador de micro SD. totalmente diferente do que comprei só libero o dinheiro após receber meu Iphone 4. se não cancelamos a compra.[/u

e o Mp depois de algumas dias deu como concluida a negociação e liberou o dinheiro para o vendedor, dizendo que eu recebi o produto, sendo que o vendedor nunca respondeu ao e-mails do ML.

Estou indo direto nas pequenas causas para entrar com um BAITA processo contra eles, por que tenho todos os e-mails da negociação.



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Mensagem por drews Ter Jun 21, 2011 10:36 am

Binão escreveu:É sabido que o ML tem falhas grotescas no sistema deles.
Fiz uma pergunta a um usuário em relação a um produto e o cara respondeu algo que foi editado.
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Mensagem por ct.colela Ter Jun 21, 2011 10:46 am

comprei um home da jbl semana passadado de uma mulher de curitiba
so depositei o dinheiro depois que encontrei seus dois perfis o do orkut e o do face

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Mensagem por samuelcps Ter Jun 21, 2011 11:03 am

greycibaracy escreveu:Galera sofri o maior golpe com a ajuda do mercado pago.

Comprei um iphone 4 atravez do sistema MP, sendo que inclui o valor do sedex na compra, o vendedor enviou o produto pelo serviço PAC, levando mais tempo para chegar, depois ele me passou o codigo de rastreio que era verdadeiro, fiz todo o acompanhamento e quando o produto chegou na minha casa para minha surpresa, era um adaptador de cartão SD de miseros 14 reais sendo que paguei pelo iphone 4 honraveis 1200 reais.
Entrei em contato com o vendedor e o MP para bloquear-mos a compra, o vendedor nunca respondeu, então começou uma mediação do MP para resolver o problema, lá discrevi isto:

[u][b]greycibaracy@gmail.com escreveu para jk_ms_2@hotmail.com:13/06/2011Comprei um iphone 4 e o vendedor enviou um adaptador de micro SD. totalmente diferente do que comprei só libero o dinheiro após receber meu Iphone 4. se não cancelamos a compra.[/u

e o Mp depois de algumas dias deu como concluida a negociação e liberou o dinheiro para o vendedor, dizendo que eu recebi o produto, sendo que o vendedor nunca respondeu ao e-mails do ML.

Estou indo direto nas pequenas causas para entrar com um BAITA processo contra eles, por que tenho todos os e-mails da negociação.



Neste caso voce deveria ter cancelado a liberação do dinheiro e negativar o vendedor. Já sabe que o vendedor agiu de má fé. agora é enxer o saco do ML.
NÃO ESTOU DIZENDO QUE O ML ESTÁ CORRETO. Mas após um certo periodo o sistema deles positiva automaticamente negociações e libera o dinheiro pago.
Não estou dizendo que devemos aceitar um sistema destes, mas devemos nos precaver o quanto conseguimos.

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Mensagem por greycibaracy Ter Jun 21, 2011 11:09 am

Mas eu negativei o vendedor para que não liberasse o dinheiro e abri uma reclamação junto ao MP para poder reaver meu dinheiro e o MP liberou o dinheiro para o vendedor dizendo que eu teria recebido o produto.
Ora se eu não recebi nada e comuniquei eles logo apos ter negativado o vendedor, então por que o MP liberou sem antes falar comigo, eles simplesmente liberaram o dinheiro.
PILANTRAGEM.

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Mensagem por samuelcps Ter Jun 21, 2011 11:14 am

greycibaracy escreveu:Mas eu negativei o vendedor para que não liberasse o dinheiro e abri uma reclamação junto ao MP para poder reaver meu dinheiro e o MP liberou o dinheiro para o vendedor dizendo que eu teria recebido o produto.
Ora se eu não recebi nada e comuniquei eles logo apos ter negativado o vendedor, então por que o MP liberou sem antes falar comigo, eles simplesmente liberaram o dinheiro.
PILANTRAGEM.

Bom, aí é outra historia.
Ja abriu reclamação. Se nao for solucionado, processo. E não tem outra.

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Mensagem por greycibaracy Ter Jun 21, 2011 11:17 am

Sim abri a reclamação e em menos de uma hora eles deram como concluida para o vendedor e liberarm o dinheiro, dizendo que eu afirmo ter recebi o produto. (PIADA).
Ja estou imprimindo todos os e-mails para levar para o advogado.

Agora tenho que saber que tipo de justiça recorrer, procon, pecanas causas, justiça especial.

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Mensagem por greycibaracy Ter Jun 21, 2011 11:18 am

pequenas causas Smile

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Mensagem por Galdino Ter Jun 21, 2011 2:14 pm

É por essas e por outras que só compro novamente no MercadoLivre quando ele tiver a seriedade do Ebay.

Salvo raras excessões que o produto só existir no Brasil,
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Mensagem por Rodrigodw Ter Jun 21, 2011 2:16 pm

da muito problema no Mercado livre velho... Deus me livre!!!
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Mensagem por basslave Ter Jun 21, 2011 2:28 pm

cheers cheers

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Mensagem por eduardocord82 Qui Maio 03, 2012 10:06 am

Bom dia, também fui lesado pelo mercado livre na mesma história que você. Como você fez para entrar com processo contra eles?

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Mensagem por Cayo Castro Qui Maio 03, 2012 10:34 am

Amigão, o SÁ ( criador do tópico ) não participa mais desse fórum. Ageunta aí, qu talvez alguém venha ajudar.

No mais, seja bem vindo.

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Mensagem por subgrave Qui Maio 03, 2012 10:41 am

Que pena que o pessoal fala mal dessa extraordinária ferramenta que é o MercadoLivre quando na verdade o problema não é o ML, basta ter cautela nas negociações, afinal vc não está negociando com o mercadolivre, e sim com brasileiros e brasileiras de todo o país... já devo ter uns 10 anos de ML e nunca tive nenhum problema...

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Mensagem por subgrave Qui Maio 03, 2012 10:44 am

eduardocord82 escreveu:Bom dia, também fui lesado pelo mercado livre na mesma história que você. Como você fez para entrar com processo contra eles?

Vc deve procurar os Juizados das Pequenas Causas, uma Delegacia de Defesa do Consumidor, ou a melhor opção que é um Advogado de confiança.

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Mensagem por Voila Marques Qui Maio 03, 2012 5:05 pm

Cayo Castro escreveu:Amigão, o SÁ ( criador do tópico ) não participa mais desse fórum. Ageunta aí, qu talvez alguém venha ajudar.

No mais, seja bem vindo.
scratch
Sá Reston escreveu:Galera, um bom encontro pra todos!!!
https://www.contrabaixobr.com/t20987p400-iii-encontro-do-forum-contrabaixo-br-rj-dia-28-4-2012

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Mensagem por Lucas94 Qui Maio 03, 2012 5:35 pm

Tem esse tópico também, que ele postou no sábado passado:

https://www.contrabaixobr.com/t22205-fazendo-um-som-em-moscow

Recomendo também ver o vídeo desse tópico, o Sá Reston realmente toca muito bem e a música é muito bacana. up

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